Nie mogę połączyć się z kartą eSIM na urządzeniu z systemem Android

Jeżeli masz problemy z połączeniem z kartą eSIM na urządzeniu z systemem Android, sprawdź wymagane ustawienia karty eSIM.

Można je znaleźć w następującej sekcji: Moje karty eSIM > Szczegóły > Zainstaluj kartę eSIM / uzyskaj dostęp do danych.

Aby włączyć roaming danych:

1. Przejdź do sekcji Ustawienia na Twoim urządzeniu.
2. Przejdź do sekcji Sieć komórkowa.
3. Naciśnij kartę eSIM.
4. Upewnij się, że opcja Roaming jest włączona (WŁ.).

Aby zaktualizować nazwę punktu dostępu (ustawienia APN):

1. Przejdź do sekcji Ustawienia na Twoim urządzeniu.
2. Przejdź do sekcji Sieć i internet.
3. Przejdź do sekcji Sieci komórkowe.
4. Przejdź do sekcji Nazwy punktów dostępu.
5. Naciśnij przycisk „+” lub „DODAJ”.
6. Wprowadź nowe ustawienia APN zgodnie z opisem w szczegółach instalacji karty eSIM w sekcji APN (tylko małe litery, jedno słowo).
7. Naciśnij przycisk Zapisz.
8. Pozostaw pozostałe pola puste.

Upewnij się też, że urządzenie jest podłączone do obsługiwanych sieci.

Jeżeli nadal nie możesz uzyskać dostępu do danych, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.