Nie mogę połączyć się z kartą eSIM na urządzeniu z systemem iOS

Jeżeli masz problemy z połączeniem karty eSIM po instalacji na urządzeniu z systemem iOS, upewnij się, że wszystkie kroki dotyczące danych dostępu karty eSIM zostały wykonane.

Możesz je znaleźć na swoim koncie Airalo:

1. OTWÓRZ aplikację Airalo.
2. NACIŚNIJ opcję Moje karty eSIM.
3. NACIŚNIJ kartę eSIM, którą chcesz zainstalować.
4. NACIŚNIJ opcję Wyświetl instrukcje.
5. POSZUKAJ instrukcji uzyskiwania dostępu do danych.

Przed wykonaniem poniższych kroków upewnij się, że linia eSIM jest WŁĄCZONA i wybrana do komórkowej transmisji danych.

1. PRZEJDŹ do sekcji Ustawienia.
2. NACIŚNIJ opcję Sieć komórkowa lub Dane komórkowe.
3. Można je znaleźć w następującej sekcji: Moje karty eSIM > Szczegóły > Zainstaluj kartę eSIM / uzyskaj dostęp do danych.
4. UPEWNIJ się, że karta eSIM jest włączona. Jeśli nie, WŁĄCZ ją.
5. NACIŚNIJ opcję Dane komórkowe i wybierz kartę eSIM.

Połącz się z obsługiwaną siecią:

1. PRZEJDŹ do sekcji Ustawienia.
2. NACIŚNIJ opcję Sieć komórkowa lub Dane komórkowe.
3. Można je znaleźć w następującej sekcji: Moje karty eSIM > Szczegóły > Zainstaluj kartę eSIM / uzyskaj dostęp do danych.
4. Przejdź do wyboru sieci.
5. Wyłącz opcję Automatycznie.
6. WYBIERZ sieć określoną w informacjach karty eSIM w sekcji Dane dostępowe.

Zaktualizuj ustawienia APN (w razie potrzeby):

SPRAWDŹ, czy musisz zmodyfikować APN na swoim urządzeniu. W tym celu otwórz aplikację Airalo i wyświetl instrukcje dotyczące karty eSIM.

1. PRZEJDŹ do sekcji Ustawienia.
2. NACIŚNIJ opcję Sieć komórkowa lub Dane komórkowe.
3. Można je znaleźć w następującej sekcji: Moje karty eSIM > Szczegóły > Zainstaluj kartę eSIM / uzyskaj dostęp do danych.
4. Wybierz Sieć podaną w informacjach o danych dostępowych.
5. Wprowadź nowe ustawienia APN w polu APN sieci komórkowej zgodnie z instrukcją dotyczącą danych dostępowych (tylko małe litery, jedno słowo).
6. Pozostaw pozostałe pola puste.
7. NACIŚNIJ opcję Zresetuj ustawienia, aby APN został ustawiony automatycznie.

Aby włączyć roaming danych (jeżeli jest to wymagane):

SPRAWDŹ, czy musisz włączyć roaming danychna swoim urządzeniu. W tym celu otwórz aplikację Airalo i wyświetl instrukcje dotyczące karty eSIM.

1. PRZEJDŹ do sekcji Ustawienia.
2. NACIŚNIJ opcję Sieć komórkowa lub Dane komórkowe.
3. Można je znaleźć w następującej sekcji: Moje karty eSIM > Szczegóły > Zainstaluj kartę eSIM / uzyskaj dostęp do danych.
4. WŁĄCZ albo WYŁĄCZ roaming danych.

Po prawidłowym wykonaniu powyższych instrukcji karta eSIM Airalo powinna zostać połączona z Internetem. W razie pytań skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością pomożemy.