Nie mogę połączyć się z kartą eSIM na urządzeniu z systemem iOS
Jeżeli masz problemy z połączeniem karty eSIM po instalacji na urządzeniu z systemem iOS, upewnij się, że wszystkie kroki dotyczące danych dostępu karty eSIM zostały wykonane.
Można je znaleźć w następującej sekcji: Moje karty eSIM > Szczegóły > Zainstaluj kartę eSIM / uzyskaj dostęp do danych.
Aby połączyć się z obsługiwaną siecią:
- Przejdź do sekcji Ustawienia na Twoim urządzeniu.
- Przejdź do sekcji Sieć komórkowa.
- Wybierz swoją kartę eSIM w sekcji Plany sieci komórkowej.
- Przejdź do wyboru sieci.
- Wyłącz opcję Automatycznie.
- Wybierz Sieć podaną w informacjach o danych dostępowych.
Aby zaktualizować ustawienia APN (jeżeli jest to wymagane):
- Przejdź do sekcji Ustawienia na Twoim urządzeniu.
- Przejdź do sekcji Sieć komórkowa.
- Wybierz swoją kartę eSIM w sekcji Plany sieci komórkowej.
- Przejdź do sekcji Sieć komórkowa.
- Wprowadź nowe ustawienia APN w polu APN sieci komórkowej zgodnie z instrukcją dotyczącą danych dostępowych (tylko małe litery, jedno słowo).
- Pozostaw pozostałe pola puste.
Aby włączyć roaming danych (jeżeli jest to wymagane):
- Przejdź do sekcji Ustawienia na Twoim urządzeniu.
- Przejdź do sekcji Sieć komórkowa.
- Wybierz swoją kartę eSIM w sekcji Plany sieci komórkowej.
- Upewnij się, że opcja Roaming jest włączona (WŁ.).
Możesz obejrzeć nasz film instruktażowy z rozwiązaniami problemów, który jest dostępny poniżej, lub kontynuować, aby zobaczyć dalsze kroki dotyczące uzyskiwania dostępu do danych z karty eSIM.
W razie pytań skontaktuj się z pomocą.
Powiązane pytania
- Co mam zrobić w razie problemu z aktywacją karty eSIM na moim urządzeniu z systemem iOS?
- Moje urządzenie działa tylko w jednej sieci
- Mam problem z błędem „Ten kod jest już aktywny”.
- Mam problem z błędem „Nie można dokończyć zmiany planu danych sieci komórkowej”
- Mam problem z błędem „Nie można dodać planów komórkowych tego operatora”
- Nie mogę zeskanować kodu QR
- Mam problem z bardzo wolnym internetem
- Pojawił się u mnie błąd “Niepowodzenie uwierzytelnienia PDP”
- Nie mogę połączyć się z kartą eSIM na urządzeniu z systemem Android
- Czy za pomocą karty eSIM mogę korzystać z komunikatora iMessage?
Inne tematy
Nadal potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami, a nasz zespół obsługi klienta błyskawicznie Ci odpowie.
Wyślij nam wiadomość