Pojawił się u mnie błąd “Niepowodzenie uwierzytelnienia PDP”

Błąd uwierzytelnienia PDP może być związany z Twoimi ustawieniami lub danymi/ważnością karty eSIM. 

Sprawdź, czy poniższe warunki zostały spełnione:

• Ustawienia APN są skonfigurowane zgodnie z informacjami ze strony instalacyjnej karty eSIM, jeżeli jest to wymagane (tylko małe litery i jedno słowo).
• Masz jeszcze dane na karcie eSIM: jeżeli próbujesz się połączyć, a na karcie nie ma już danych, może pojawić się ten błąd.
• Łączysz się z obsługiwaną siecią wskazaną na stronie instalacyjnej karty eSIM.

Aby znaleźć stronę instalacyjną karty eSIM oraz wszystkie szczegóły, przejdź do sekcji Moje karty eSIM > Szczegóły > Zainstaluj kartę eSIM i przewiń w dół strony. W takim przypadku zresetuj ustawienia sieciowe.

Jeżeli powyższe kroki nie pomogą, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe*:

• Przejdź do sekcji Ustawienia na Twoim urządzeniu.
• Przejdź do sekcji Ogólne.
• Przejdź do opcji Resetowanie.
• Przejdź do opcji Resetowanie ustawień sieciowych.
• Zrestartuj swoje urządzenie.

*Zresetowanie ustawień sieciowych powoduje zresetowanie istniejących sieci WiFi i haseł, ustawień sieci komórkowej oraz ustawień VPN i APN.

Jeżeli ten problem nadal będzie występować, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalsze wsparcie.

W razie pytań skontaktuj się z pomocą.