Pojawił się u mnie błąd “Niepowodzenie uwierzytelnienia PDP”
Błąd uwierzytelnienia PDP może być związany z Twoimi ustawieniami lub danymi/ważnością karty eSIM.
Sprawdź, czy poniższe warunki zostały spełnione:
- Ustawienia APN są skonfigurowane zgodnie z informacjami ze strony instalacyjnej karty eSIM, jeżeli jest to wymagane (tylko małe litery i jedno słowo).
- Masz jeszcze dane na karcie eSIM: jeżeli próbujesz się połączyć, a na karcie nie ma już danych, może pojawić się ten błąd.
- Łączysz się z obsługiwaną siecią wskazaną na stronie instalacyjnej karty eSIM.
Aby znaleźć stronę instalacyjną karty eSIM oraz wszystkie szczegóły, przejdź do sekcji Moje karty eSIM > Szczegóły > Zainstaluj kartę eSIM i przewiń w dół strony. W takim przypadku zresetuj ustawienia sieciowe.
Jeżeli powyższe kroki nie pomogą, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe*:
- Przejdź do sekcji Ustawienia na Twoim urządzeniu.
- Przejdź do sekcji Ogólne.
- Przejdź do opcji Resetowanie.
- Przejdź do opcji Resetowanie ustawień sieciowych.
- Zrestartuj swoje urządzenie.
*Zresetowanie ustawień sieciowych powoduje zresetowanie istniejących sieci WiFi i haseł, ustawień sieci komórkowej oraz ustawień VPN i APN.
Jeżeli ten problem nadal będzie występować, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalsze wsparcie.
W razie pytań skontaktuj się z pomocą.
Powiązane pytania
- Moje urządzenie działa tylko w jednej sieci
- Mam problem z błędem „Ten kod jest już aktywny”.
- Mam problem z błędem „Nie można dokończyć zmiany planu danych sieci komórkowej”
- Mam problem z błędem „Nie można dodać planów komórkowych tego operatora”
- Nie mogę zeskanować kodu QR
- Nie mogę połączyć się z kartą eSIM na urządzeniu z systemem iOS
- Mam problem z bardzo wolnym internetem
- Nie mogę połączyć się z kartą eSIM na urządzeniu z systemem Android
- Czy za pomocą karty eSIM mogę korzystać z komunikatora iMessage?
Inne tematy
Nadal potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami, a nasz zespół obsługi klienta błyskawicznie Ci odpowie.
Wyślij nam wiadomość