Gdzie znajdę numer ICCID mojej karty eSIM?

Gdy skontaktujesz się z naszą pomocą, aby uzyskać wsparcie dotyczące karty eSIM, nasz zespół poprosi Cię o podanie numeru ICCID danej karty eSIM.

Numer ICCID to skrót od angielskiej nazwy Integrated Circuit Card ID, czyli identyfikatora czipu układu elektronicznego. To numer składający się z 20 cyfr w formacie 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX, zakończony losową dodatkową cyfrą. ICCID to niepowtarzalny numer seryjny na całym świecie, który umożliwia pewną identyfikację danej karty eSIM.

Jeżeli go nie masz, numer ICCID karty eSIM można sprawdzić w naszej aplikacji mobilnej lub na naszej stronie internetowej. W tym celu postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

Aplikacja mobilna Airalo:

1. Zaloguj się na konto Airalo (jeżeli masz więcej niż jedno konto Airalo, pamiętaj, aby zalogować się na to, z którego zakupiono kartę eSIM).

2. Przejdź do sekcji Moje karty eSIM (upewnij się, że jesteś na koncie Airalo, z którego kupiono daną kartę eSIM).

3. Naciśnij przycisk Szczegóły pod odpowiednią kartą eSIM.

4. Kliknij ikonę kopiowania obok numeru ICCID

5. Wklej number w wiadomości e-mail lub rozmowie na czacie.

Strona internetowa Airalo:

1. Zaloguj się na swoje konto Airalo (Jeśli masz więcej niż jedno konto w Airalo, upewnij się, że logujesz się przy użyciu konta użytego podczas zakupu eSIM.)
2. Przejdź do sekcji Moje karty eSIM (upewnij się, że jesteś na koncie Airalo, z którego kupiono daną kartę eSIM).
3. Kliknij Szczegóły na odpowiedniej karcie eSIM.
4. Kliknij ikonę kopiowania obok Numer ICCID
5. Wklej number w wiadomości e-mail lub rozmowie na czacie.

W razie pytań skontaktuj się z pomocą.