Verifique os seguintes itens para garantir que você possa instalar e configurar seu eSIM com sucesso:
- Seu dispositivo é compatível com eSIM e desbloqueado na rede. (consulte "Quais dispositivos são compatíveis com eSIM?"+"Como faço para verificar se meu dispositivo iOS é compatível com eSIM?")
- Você tem uma conexão estável, de preferência WiFi. Você precisa baixar o eSIM corretamente para o seu dispositivo e uma conexão de Internet estável é necessária.
Como se preparar antes de instalar um eSIM
- Faça login na sua conta Airalo
- Vá para Meus eSIMs
- Selecione o eSIM que você deseja instalar
- Toque em Ver detalhes
- Abra as instruções de instalação. Dependendo da versão do seu aplicativo, você pode ver
- Ver instruções de instalação ou
- Como usar o eSIM > Como instalar o eSIM
- Se você estiver usando o método Manual, copie ou anote o endereço SM-DP+ e o código de ativação (e o código de confirmação, se disponível)
Para obter as configurações de conexão, abra o mesmo eSIM e consulte Como usar o eSIM > Como conectar (ou Ver instruções de instalação > Página 2/2).
Como instalar um eSIM manualmente em um dispositivo iOS
Veja também: Como instalo um eSIM Airalo manualmente no meu dispositivo iOS?
- Abra Configurações
- Toque em Celular (ou Dados Móveis)
- Toque em Adicionar plano de celular (ou Adicionar plano de dados móveis)
- Toque em Digitar os dados manualmente e digite:
- SM-DP+ Address
- Activation Code
- Código de confirmação (se fornecido)
- Escolha um rótulo para o seu eSIM
- Na página Linha padrão, selecione seu eSIM apenas para dados
- Confirme se seu eSIM aparece em Planos de celular (ou Planos de dados móveis)
*Se o seu eSIM aceita chamadas e textos além de dados, você pode selecioná-lo como sua linha de voz padrão.
Como instalar um eSIM via código QR em um dispositivo iOS
Veja também: Como instalo um eSIM Airalo por meio de um código QR no meu dispositivo iOS?
- Abra Configurações
- Toque em Celular (ou Dados Móveis)
- Toque em Adicionar plano de celular (ou Adicionar plano de dados móveis)
- Leia o código QR nos detalhes do seu eSIM no aplicativo Airalo (você pode usar uma cópia impressa ou outro dispositivo para exibi-lo)
- Se solicitado, insira o código de confirmação de 4 dígitos (pule se não for fornecido)
- Escolha um rótulo para o seu eSIM
- Na página Linha padrão, selecione seu eSIM apenas para dados
- Confirme se seu eSIM aparece em Planos de celular (ou Planos de dados móveis)
*Se o seu eSIM aceita chamadas e textos além de dados, você pode selecioná-lo como sua linha de voz padrão.
Como conectar-se a dados móveis com seu eSIM (código QR ou método manual)
Veja também: Como faço para alterar minhas configurações de APN?
- Abrir Configurações > Celular (ou Configurações > Dados Móveis)
- Toque no seu plano de eSIM recém-instalado
- Ative esta linha e ative o roaming de dados
- Na mesma página, toque em Rede de Dados Celulares (ou Rede de Dados Móveis) e insira o APN, se necessário (você pode encontrar detalhes do APN em suas instruções do eSIM no aplicativo Airalo)
- Volte para Configurações > Celular (ou Dados Móveis)
- Selecione seu eSIM para Dados celulares (ou Dados móveis)
- Ative Permitir desligamento de dados móveis para evitar cobranças em sua outra linha
- Em suas configurações de eSIM, selecione a rede compatível
O que acontece após a instalação
Depois de instalado e conectado, seu eSIM deve aparecer nos Planos de celular (ou Planos de dados móveis) do seu dispositivo e se conectar automaticamente a uma rede móvel compatível
Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.