Você pode instalar seu eSIM a qualquer momento após comprá-lo. Ele será ativado e a validade começará assim que seu dispositivo estiver conectado a uma rede permitida. Observe que certos eSIMs Airalo são ativados durante a instalação. Se for esse o caso, isso será indicado nas Informações Adicionais que estão no canto inferior direito da página do pacote de dados selecionado.
Se você ainda não está na área de cobertura, precisará esperar para usar seu eSIM. Você ainda pode instalar seu eSIM imediatamente após a compra, na maioria dos casos.
Quando estiver pronto para usar seu eSIM, certifique-se de que ele esteja ativado e selecionado para dados — dessa forma, ele pode se conectar a uma rede na área de cobertura.
Onde meu eSIM funciona?
Seu eSIM só funciona em sua área de cobertura — por exemplo, um eSIM para a França só funcionará na França.
Se você instalar o eSIM antes de estar em sua área de cobertura, não poderá usá-lo — mesmo que tenha seguido as etapas para se conectar a uma rede.
Quando posso instalar o meu eSIM?
Assim que possível, sempre que você tiver uma conexão de internet estável. Antes de instalar, certifique-se de ter lido a política de validade do seu pacote — alguns planos começam assim que você instala seu eSIM (mesmo que esteja fora da área de cobertura).
Qual é a política de validade do eSIM?
A política de validade indica quando o período de validade de um pacote eSIM começa — você pode encontrar isso nos detalhes do pacote antes ou depois de comprar um eSIM.
Na maioria dos casos, o período de validade começa logo que um eSIM se conecta a uma rede compatível em sua área de cobertura. Isso significa que, se você instalar o eSIM fora de sua área de cobertura, o período de validade começará quando você chegar.
Em alguns casos, o período de validade começa assim que um eSIM é instalado em um dispositivo. Isso significa que, se você instalar o eSIM fora de sua área de cobertura, o período de validade começará antes que você possa usar o eSIM.
O que é um período de validade?
O período de validade é a quantidade de tempo atribuída ao seu pacote eSIM. Se você comprou um eSIM com 1 GB de dados por 7 dias, o período de validade é de 7 dias.
Observe que a quantidade de dados é alocada para todo o período de validade — não por dia.
Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e sempre teremos prazer em ajudar.