Para manter as contas Airalo seguras, poderemos notificá-lo quando detectarmos um novo login na sua conta.
Se você recebeu um e-mail sobre um novo login, é possível que você tenha feito login na sua conta de um novo local ou de um novo dispositivo.
Quando detectarmos um novo login, enviaremos um e-mail com a data, hora, local e dispositivo usado para o login.
O que fazer se receber este e-mail?
Se você reconhecer o login, não precisará fazer nada.
Se você não reconhecer o login, recomendamos redefinir a senha para proteger sua conta. Ao redefinir a senha, você será desconectado da sua conta em todos os dispositivos.
O que devo fazer se detectar outras atividades suspeitas na minha conta?
Se você detectar outras atividades suspeitas na sua conta, como compras não reconhecidas, recomendamos que você redefina a senha imediatamente.
Para compras não reconhecidas com a sua conta, entre em contato com a nossa equipe de suporte. Pode ser necessário fornecer detalhes e informações adicionais para que possamos ajudar você da melhor maneira possível.
Se tiver mais alguma dúvida ou preocupação, fale conosco. Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, e sempre teremos prazer em ajudar.