Como faço para recarregar um eSIM?

Somente eSIMs recarregáveis podem ser recarregados. Você pode verificar se o eSIM é recarregável ou não na guia “Informações adicionais” antes da compra. 

Após sua compra, você pode encontrar a opção “Recarregar” disponível para eSIMs recarregáveis na guia “Meus eSIMs”.

1. Inicie sessão na sua conta Airalo

2. Acesse Meus eSIMs

3. Toque em “Recarregar” no eSIM ao qual você deseja adicionar um novo pacote

4. Selecione o pacote de recarga desejado

Se não houver um botão “Recarregar” ou se o botão não funcionar, isso significa que o eSIM não é recarregável ou que houve uma alteração na operadora de rede para o eSIM. Nesse caso, adquira um novo eSIM. 

Observação: se a recarga não for ativada automaticamente, siga as etapas abaixo:

• Reinicie seu telefone depois de recarregar o serviço 
• Ligue e desligue o modo avião para recuperar a conexão. 

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte.