В некоторых странах для использования местной SIM-карты или eSIM требуется подтверждение личности. В таких случаях для приобретения eSIM нужно пройти электронную процедуру проверки «Знай своего клиента» (eKYC).
Что такое eKYC?
Процедура eKYC — это процесс аутентификации личности, при котором вы с помощью электронных средств подтверждаете свою личность. Для этого нужно загрузить документ, например паспорт. Также может потребоваться указать адрес.
В каких случаях требуется подтверждать личность?
Если eSIM требует подтверждения личности, ее можно будет приобрести только после прохождения соответствующей процедуры. Вместо кнопки КУПИТЬ вы увидите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ.
Кто проводит проверку eKYC?
Для подтверждения личности Airalo пользуется услугами сторонних сервисов. В зависимости от местоположения, связанного с eSIM, подтверждение личности может проводиться разными сервисами.
Как подтвердить личность для покупки eSIM?
Чтобы подтвердить свою личность, перейдите к нужной eSIM и выполните следующие действия:
- Нажмите КУПИТЬ.
- Нажмите ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ.
- Ознакомьтесь с указаниями по проверке eKYC и подготовьте необходимые документы и информацию.
- Нажмите НАЧАТЬ ПРОВЕРКУ eKYC.
- Укажите свой адрес, если необходимо, затем нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
Для подтверждения личности вы будете перенаправлены на страницу стороннего сервиса. После выполнения всех необходимых действий нужно будет дождаться проверки документов.
Как узнать, что документы проверены?
Когда ваши документы будут проверены, мы отправим уведомление. Если документы будут приняты, вы сможете продолжить покупку. Если ваши документы будут отклонены, проверку придется пройти снова.
Если у вас возникнут вопросы или вам понадобится справка, обращайтесь к нам. наша служба поддержки работает круглосуточно и всегда рада помочь.