Da bismo očuvali Airalo naloge bezbednim, možda ćemo vas obavestiti kada detektujemo novo prijavljivanje na vaš nalog.
Ako ste primili imejl o novom prijavljivanju, moguće je da ste se prijavili na svoj nalog sa nove lokacije ili sa novog uređaja.
Kada detektujemo novo prijavljivanje, poslaćemo vam imejl sa datumom, vremenom, lokacijom i uređajem koji je korišćen za prijavljivanje.
Šta treba da uradim ako primim ovaj imejl?
Ako prepoznajete prijavljivanje, ne morate ništa da uradite.
Ako ne prepoznajete prijavljivanje, preporučujemo da resetujete svoju lozinku da biste obezbedili svoj nalog. Kada resetujete lozinku, bićete odjavljeni sa svih naloga na svim uređajima.
Šta treba da uradim ako detektujem drugu sumnjivu aktivnost na svom nalogu?
Ako detektujete drugu sumnjivu aktivnost na svom nalogu, kao što su kupovine koje ne prepoznajete, preporučujemo vam da odmah resetujete svoju lozinku.
Za kupovine sa vašeg naloga koje ne prepoznajete, obratite se našem timu za podršku — možda ćete morati da date dodatne podatke i informacije da bismo mogli da vam pomognemo na najbolji način.
Ako imate bilo kakva druga pitanja ili zabrinutosti, uvek možete da nam se obratite. Dostupni smo 24 sata, 7 dana u nedelji i rado ćemo vam pomoći.