Ako naiđete na problem prilikom povezivanja vašeg Airalo eSIM-a sa internetom na Samsung Galaxy uređaju nakon instalacije, uverite se da ste završili Uputstva za povezivanje za vaš eSIM.
Gde mogu da nađem uputstva za povezivanje?
Možete da ih nađete na vašem Airalo nalogu:
- Idite na Moji eSIM-ovi > vaš eSIM > Pogledajte informacije o eSIM-u > Kako da koristite eSIM > Kako da se povežete
- Ili Moji eSIM-ovi > vaš eSIM > Pogledajte detalje > Pogledajte uputstva za instalaciju > Deo 2/2
Korak 1: Omogućite eSIM za podatke
- Idite na Podešavanja
- Izaberite Povezivanja
- Izaberite Menadžer SIM kartica
- Uverite se da je eSIM omogućen (prebacite na UKLJUČENO ako nije)
- Izaberite Mobilni podaci i izaberite svoj eSIM
Korak 2: Povežite se sa podržanom mrežom
- Idite na Podešavanja > Povezivanja > Mobilne mreže
- Izaberite Mrežni operateri
- Izaberite svoj eSIM
- ISKLJUČITE Izaberi automatski
- Izaberite mrežu koja je prikazana u uputstvima za povezivanje u Airalo aplikaciji
Korak 3: Ažurirajte APN podešavanja (ako je potrebno)
- Idite na Podešavanja > Povezivanja > Mobilne mreže > Imena pristupnih tačaka
- Izaberite svoj eSIM
- Izaberite Dodaj
- Unesite APN tačno kako je prikazano u Airalo aplikaciji
- Izaberite OK
- Unesite Airalo kao oznaku APN-a u polju Naziv
- Ostavite ostala polja praznim
- Izaberite meni sa tri tačkice u gornjem desnom uglu i dodirnite Sačuvaj
- Uverite se da je izabran novi APN
Korak 4: Omogućite Roming podataka (ako je potrebno)
- Idite na Podešavanja > Povezivanja > Mobilne mreže
- Prebacite Roming podataka na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO, prema uputstvima u Airalo aplikaciji
Nakon što ste završili ove korake, vaš Airalo eSIM bi trebalo uspešno da se poveže sa internetom. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, obratite se našem timu podrške — dostupni smo 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji i rado ćemo vam pomoći.