Možete da dopunite većinu eSIM-ova kada vam ponestane podataka ili kada istekne početni paket.
Ako trenutno koristite eSIM, vaša dopuna bi trebalo da se aktivira automatski.
Međutim, u nekim slučajevima, možda ćete morati da preduzmete par koraka da biste aktivirali svoju dopunu.
Kako da aktiviram svoju dopunu?
Najpre, uverite se da ste pratili instrukcije iz poglavlja "Pristup podacima" u Airalo aplikaciji.
- Idite na Moji eSIM-ovi > Detalji > Pogledajte instrukcije za odgovarajući eSIM.
- Pratite instrukcije navedene u poglavlju "Pristup podacima".
Ako ste ispravno završili korake, vaš paket dopune se može automatski aktivirati — ako ne, možete da preduzmete dodatne korake.
Šta još mogu da uradim da bi se aktivirala dopuna?
Ako vaša dopuna neće da se aktivira i pored pravilno omogućenih podešavanja, pokušajte sledeće:
- Uključite režim rada u avionu
- Ponovo pokrenite uređaj
- Isključite režim rada u avionu
To može da pomogne da se vaš uređaj osveži da bi mogao da se poveže sa mrežom i da se vaša dopuna aktivira.
Ako imate još pitanja ili vam je potrebna dalja pomoć, slobodno nam se obratite našem timu za podršku — dostupni smo 24 sata, 7 dana u nedelji i rado ćemo vam pomoći.