Neki pružaoci eSIM-ova zahtevaju da se eSIM koristi u određenom vremenskom periodu nakon kupovine — to znači da se aktivno koristi na mreži, a ne samo instalira na uređaju.
Ako eSIM nije korišćen tokom tog vremenskog perioda, biće recikliran — to znači da više ne može da ga koristi osoba koja ga je kupila.
Zašto se eSIM-ovi recikliraju?
Recikliranje eSIM-ova pomaže da pružaoci upravljaju eSIM-ovima koji su im na raspolaganju i promovišu efikasnije korišćenje mreže.
Airalo nema kontrolu nad tome da li se eSIM reciklira ili ne.
Kako da znam da li će eSIM da bude recikliran?
Pre nego što kupite eSIM, možete da proverite da li ima politiku recikliranja u podacima paketa — tu je navedeno koliko vremena imate pre nego što morate da koristite eSIM.
Ako ste kupili eSIM sa politikom recikliranja, idite na podatke eSIM-a u aplikaciji da proverite koliko imate vremena pre nego što morate da ga koristite.
Koliko vremena imam pre nego što se eSIM reciklira?
Vremenski period recikliranja može da varira, u zavisnosti od pružaoca — često je 90 dana od datuma kupovine, ali uverite se i proverite koliko je vreme recikliranja vašeg eSIM-a.
Mogu li da dopunim eSIM-ove koji se recikliraju?
Da, možete da dopunite eSIM-ove koji mogu da se recikliraju.
Nakon što istekne period važenja vašeg paketa, vremenski period recikliranja će se resetovati.
Na primer, ako ste imali 90 dana da počnete da koristite eSIM, generalno ćete imati 90 dana da počnete da koristite paket dopune.
Šta se dešava ako ne koristim ili ne dopunjavam eSIM?
Ako ne koristite ili ne dopunite svoj eSIM pre određenog datuma, biće recikliran, a vi ćete izgubiti mogućnost da koristite taj eSIM.
Ako je vaš eSIM recikliran, moraćete da kupite novi eSIM da biste imali pokrivenost na istoj lokaciji.
Ako imate bilo kakvih pitanja o recikliranju eSIM-ova ili bilo kojoj drugoj temi, slobodno se obratite našem timu za podršku. Dostupni smo 24 sata, 7 dana u nedelji i rado ćemo vam pomoći.