Gde mogu da nađem ICCD broj svog eSIM-a?

Kada se budete obratili našem kanalu za podršku ako vam bude bila potrebna pomoć sa eSIM-om, naš tim za podršku će vam tražiti da im date ICCID broj tog eSIM-a.

ICCID broj je identifikacioni broj kartice integralnog kola. To je broj od 20 cifara koji počinje sa 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX a završava sa nasumičnim dodatnim brojem. ICCID je globalno jedinstveni serijski broj - jedinstven potpis koji identifikuje vašu eSIM karticu.

U slučaju da ga nemate, eSIM ICCID broj se može dobaviti iz naše mobilne aplikacije ili sa našeg veb-sajta prateći korake ispod:

Airalo mobilna aplikacija:

1. Prijavite se na svoj Airalo nalog (ako imate više od jednog Airalo naloga, uverite se da ste se prijavili na nalog na nalog kojim ste kupili eSIM.)

2. Idite na Moji eSIM-ovi (uverite se da ste prijavljeni na vaš Airalo nalog kojim ste kupili eSIM.)

3. Tapnite na Detalje tog eSIM-a.

4. Tapnite na ikonu za kopiranje pored ICCID broja

5. Nalepite ga na imejl ili ćaskanje.

Airalo veb-sajt:

1. Prijavite se na vaš Airalo nalog (Ako imate više od jednog Airalo naloga, uverite se da ste se prijavili na nalog kojim ste kupili eSIM.)
2. Idite na Moji eSIM-ovi (Uverite se da ste prijavljeni na vaš Airalo nalog kojim ste kupili eSIM.)
3. Kliknite na Detalji na dotičnom eSIM-u.
4. Kliknite na ikonu za kopiranje pored ICCID broja
5. Nalepite ga na imejl ili ćaskanje.

Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite podršci.