Hur installerar jag ett Airalo eSIM direkt på min iOS-enhet?

Innan du installerar, se till att din enhet:

Stöder eSIM (se Vilka enheter stöder eSIM? eller Hur kontrollerar jag om min iOS-enhet stöder eSIM?)
Är operatörsupplåst
Har en stabil internetanslutning (helst Wi-Fi)

Hur förbereder man sig inför installationen av ett eSIM?

Logga in på ditt Airalo-konto
Gå till Mina eSIM-kort
Välj det eSIM som du vill installera
Tryck Visa detaljer
Gå till Klar att använda ditt eSIM → Installera ditt eSIM.
Välj Installera eller dela

För att visa installationsanvisningarna och QR-koden, väljDela och mereller starta installationen direkt genom att klicka påStarta installationen.

Varför hittar jag inte installationsinstruktionerna efter att jag har installerat mitt eSIM?

När Airalo upptäcker att ditt eSIM är installerat kanske instruktionerna för att lägga till eSIM-kortet inte längre visas i appen — du kommer att se avsnittet Hur man ansluter istället så att du kan ansluta till ett nätverk och använda ditt eSIM.

Om du av någon anledning behöver läsa installationsanvisningarna kan du läsa PDF-filen med installationsanvisningarna som bifogats din orderbekräftelse eller det e-postmeddelande du fick med e-SIM-kortet.

Så installerar du ett eSIM direkt på iOS:

Välj Starta installationen > Fortsätt tills aktiveringen startar — låt eSIM-kortet aktiveras om du blir tillfrågad. Om ytterligare steg visas på skärmen följer du bara instruktionerna.
Vänta medan eSIM aktiveras (avsluta inte processen – det kan ta några minuter).
Välj Klar när du blir ombedd – därefter kommer du att konfigurera ditt eSIM.
När du har slutfört dessa steg ser du en bekräftelse på att ditt eSIM har installerats i appen.
Dra för att fortsätta.
Ett popup-fönster kan visas där du blir ombedd att aktivera dataroaming för ditt eSIM-kort (om det behövs). Om den gör det, aktivera den och Dra för att fortsätta.
Ett annat popup-fönster frågar om du redan är framme vid din destination.
- Om du befinner dig i destinationslandet trycker du på Anslut för att se stegen för att ansluta till ditt nätverk.
- Om du inte har kommit fram än, tryck på Anslut senare.

De flesta giltighetsperioder för eSIM börjar först när eSIM-kortet ansluter till ett mobilnätverk inom sitt täckningsområde. Så att installera tidigt kommer vanligtvis inte att leda till att du förlorar dagar av ditt dataabonnemang. I vissa sällsynta fall kan giltigheten börja gälla vid installationen, så det är en bra idé att kontrollera eSIM:s giltighetspolicy genom att välja Paketinformation före eller efter köpet.

Hur man ansluter till ett nätverk

Du hittar anslutningsinställningarna genom att öppna samma eSIM i Airalo-appen efter installationen. Navigera till Mina eSIM-kort → Välj ditt eSIM → Visa detaljer → Klar att använda ditt eSIM → Anslut till ett nätverk → Så här ansluter du. Där hittar du exakt de steg du behöver följa, men läs vidare för en snabb sammanfattning.

I destinationslandet:

Steg 1: Aktivera ditt eSIM för data

Öppna Inställningar.
Välj Mobil (eller Mobildata).
Välj ditt eSIM.
Växla till Aktivera/avaktivera den här linjen om den inte är aktiverad.
Gå tillbaka till mobil/mobildata och välj ditt eSIM som datalinje.

Steg 2: Uppdatera APN-inställningarna (om det behövs)

Öppna Inställningar > Mobildata (eller Mobildata).
Välj ditt eSIM.
Välj Mobilnät (eller Mobildatanätverk).
Ange APN exakt som det visas i din Airalo-app.
Lämna övriga fält tomma.
Om APN ställs in automatiskt behöver inga ändringar göras.

Steg 3: Aktivera dataroaming (om det behövs)

Öppna Inställningar > Mobildata (eller Mobildata).
Välj ditt eSIM.
Växla Dataroaming PÅ eller AV enligt instruktionerna i din Airalo-app.

Steg 4: Ställ in ditt eSIM som standardtelefonlinje (om tillämpligt)

Öppna Inställningar > Mobil > Standardröstlinje.
Välj ditt nya eSIM-kort för samtal och SMS (om ditt paket inkluderar samtal och sms).

Steg 5: Inaktivera växling av mobildata

Öppna Inställningar > Mobildata (eller Mobildata).
Tryck på Mobildata.
Stäng av Tillåt växling av mobildata.

Steg 6: Välj en etikett för ditt eSIM-kort

Öppna Inställningar.
Välj Mobilnät (eller Mobildata).
Välj ditt eSIM.
Välj Etikett och välj en föreslagen etikett eller skapa en anpassad (till exempel ”Airalo” eller ”Airalo för Kanada”).

*Att använda en etikett hjälper dig att enkelt identifiera ditt eSIM, särskilt om du använder flera linjer.

Bonussteg: Anslut till det nätverk som stöds

Om ditt eSIM inte ansluter automatiskt:

Öppna Inställningar > Mobildata (eller Mobildata).
Välj ditt eSIM.
Välj Nätverksval.
Stäng av Automatisk.
Välj det nätverk som visas i anslutningsinstruktionerna i din Airalo-app.

Förstå din eSIM-status: Installerad kontra I bruk

Du kan följa dina installationsförlopp direkt i Airalo-appen genom att gå till Mina eSIM-kort, välja ditt eSIM-kort och trycka på Visa detaljer. Beroende på ditt installationsstadium kan du se en av dessa statusar:

Installerad: eSIM-profilen har laddats ner och konfigurerats på din enhet. Du kan verifiera detta genom att kontrollera enhetens Inställningar > Mobilnät.
Används: eSIM-kortet har anslutits till ett mobilnätverk och initierat en datasession.

Obs!: I de flesta fall kan du se dessa statusuppdateringar i appen. Observera dock att statusens synlighet kan variera beroende på ditt specifika eSIM-kort.

Om du inte ser någon status, oroa dig inte – kontrollera bara om ditt eSIM visas i enhetens Inställningar > Mobilnät. Om den finns där, gå till avsnittet "Hur man ansluter" i appen och följ stegen för att ansluta till din destination.

Gick inte installationen som planerat? Inga problem – vi finns här för att hjälpa dig.

Vi strävar efter att göra din installationsupplevelse så smidig som möjligt. Om ett direkt installationsförsök misslyckas kan du dock se meddelandet "Något gick fel" på skärmen.

Om detta händer, tryck bara på "Visa alternativ" för att komma åt våra självbetjäningsverktyg. Beroende på situationen kommer du att kunna:

Automatisk ersättning: Ersätt din eSIM-profil snabbt.
Automatisk återbetalning: Behandla en återbetalning för ditt köp om problemet inte kan lösas.
Eskalering till support: Kontakta vårt supportteam direkt för hjälp.

Om du fortfarande har frågor om att installera och aktivera ett eSIM, vänligen kontakta oss via chatt i appen eller på webbplatsen genom att klicka på chattbubblan.