Du kan installera ditt eSIM när som helst efter att du köpt det. Den kommer att aktiveras och giltigheten börjar så snart din enhet är ansluten till ett tillåtet nätverk. Observera att vissa Airalo eSIM aktiveras vid installation. Om så är fallet kommer det att anges i Ytterligare information som finns längst ner till höger på den valda datapaketsidan.
Om du inte befinner dig i täckningsområdet ännu måste du vänta med att använda ditt eSIM. I de flesta fall kan du fortfarande installera ditt eSIM direkt efter köpet.
När du är redo att använda ditt eSIM ska du kontrollera att det är på och valt för data – på så sätt kan det ansluta till ett nätverk i täckningsområdet.
Var fungerar mitt eSIM?
Ditt eSIM fungerar bara inom täckningsområdet – ett eSIM för Frankrike fungerar till exempel bara i Frankrike.
Om du installerar eSIM innan du befinner dig i täckningsområdet kan du inte använda det, även om du har följt stegen för att ansluta till ett nätverk.
När kan jag installera mitt eSIM?
Så tidigt som möjligt, när du har en stabil internetuppkoppling. Innan du installerar måste du läsa giltighetspolicyn för ditt paket – vissa paket börjar gälla så snart du installerar eSIM (även om du befinner dig utanför täckningsområdet).
Vad är giltighetsperioden för ett eSIM?
I giltighetspolicyn anges när en giltighetsperiod börjar för ett eSIM – du hittar det i paketinformationen före eller efter att du har köpt ett eSIM.
I de flesta fall börjar giltighetsperioden när ett eSIM ansluts till ett nätverk som stöds inom täckningsområdet. Det innebär att om du installerar eSIM utanför täckningsområdet börjar giltighetsperioden när du anländer.
I vissa fall börjar giltighetsperioden så snart ett eSIM har installerats på en enhet. Det innebär att om du installerar eSIM utanför täckningsområdet börjar giltighetsperioden innan du kan använda ditt eSIM.
Vad är en giltighetsperiod?
Giltighetsperioden är den tid som tilldelats ditt eSIM-paket. Om du köpte ett eSIM med 1 GB data i 7 dagar är giltighetsperioden 7 dagar.
Observera att datamängden tilldelas för hela giltighetsperioden – inte per dag.
Om du har fler frågor är du välkommen att kontakta oss – vårt supportteam finns tillgängligt dygnet runt och hjälper dig gärna.