Varför ser jag inte 5G i statusfältet på min iPhone?
När du har bekräftat att din enhet* och ditt eSIM stöder ett 5G-nätverk bör du kunna ansluta med en mycket högre datahastighet. Om du inte ser 5G indikerat i statusfältet på din iPhone, följ stegen nedan:
Om du fortfarande inte har en 5G-anslutning kan du kontakta oss via våra supportkanaler för ytterligare hjälp.
*Endast iPhone 12-modeller eller senare fungerar med 5G-cellulära eller mobila nätverk.
*Ett område med 5G-täckning krävs för att ansluta till ett 5G-nätverk. Om du befinner dig för långt bort kan hastigheterna bli långsammare eller sjunka till en 4G- eller LTE-anslutning.
- Se till att du befinner dig i ett område med 5G-täckning.
- Gå till Inställningar > Mobiltelefon > TRYCK PÅ önskat SIM-kort > Mobildataalternativ. Om Röst & Data har 5G På har enheten 5G aktiverat. Om 5G inte är ett alternativ stöder inte eSIM 5G.
- Om din enhet har 5G aktiverat, slå på Flygplansläge och stäng sedan av det för att återansluta till ett 5G-nätverk.
Om du fortfarande inte har en 5G-anslutning kan du kontakta oss via våra supportkanaler för ytterligare hjälp.
*Endast iPhone 12-modeller eller senare fungerar med 5G-cellulära eller mobila nätverk.
*Ett område med 5G-täckning krävs för att ansluta till ett 5G-nätverk. Om du befinner dig för långt bort kan hastigheterna bli långsammare eller sjunka till en 4G- eller LTE-anslutning.
Relaterade frågor
- Hur tar jag bort ett eSIM från min iOS-enhet?
- Vad är Discover+ globalt eSIM?
- Hur ställer jag in en datagräns på min Android-enhet?
- Hur kan jag spara dataanvändning på min Android-enhet?
- Hur kan jag spara dataanvändning på min iOS-enhet?
- Hur kan jag spåra min dataförbrukning med iOS-widgetar?
- Hur ändrar jag min eSIM-etikett?
- Kan jag använda 5G med mitt eSIM?
- Var hittar jag ICCID-numret för mitt eSIM?
- Hur kan jag ta emot SMS och samtal när jag är uppkopplad med mitt eSIM för enbart data?
- När kan jag använda samma eSIM?
- Finns det några appar eller webbplatser som begränsar åtkomsten när du använder ett eSIM?
- Kan jag ta emot telefonsamtal på mitt primära nummer?
- Kan jag ringa telefonsamtal eller skicka SMS med mitt eSIM?
- Kan jag installera om ett eSIM?
- Hur kan jag fylla på ett eSIM?
- Kan jag använda tethering (personlig hotspot)?
- Kan jag installera samma eSIM på flera enheter?
- Vad händer med oanvända data efter giltighetstiden?
- Hur kan jag se min aktuella dataförbrukning?
- Hur vet jag vilket eSIM som använder data?
- Hur många Airalo eSIM kan jag installera?
Andra ämnen
Behöver du fortfarande hjälp?
Kontakta oss så återkommer vår kundsupport till dig inom kort.
Skicka ett meddelande till oss