Airalo hesabınızı güvende tutmak için hesabınızda yeni bir giriş yapma işlemi tespit ettiğimizde sizi bilgilendirebiliriz.
Yeni bir giriş yapma işlemi hakkında bir e-posta aldıysanız yeni bir konumdan veya yeni bir cihazdan giriş yapmış olabilirsiniz.
Yeni bir giriş yapma işlemi tespit ettiğimizde size tarih, saat, konum ve giriş yapmak için kullanılan cihaz bilgilerini içeren bir e-posta göndereceğiz.
Bu e-postayı aldıysanız ne yapmalısınız?
Giriş yapma işleminden haberdarsanız hiçbir şey yapmanıza gerek yok.
Giriş yapma işleminden haberdar değilseniz hesabınızı güvenceye almak için parolanızı değiştirmenizi öneririz. Parolanızı sıfırladığınızda tüm cihazlarda hesabınızdan çıkış yapılır.
Hesabımda başka şüpheli aktiviteler tespit edersem ne yapmalıyım?
Hesabınızda haberdar olmadığınız satın alma işlemleri gibi başka şüpheli aktiviteler tespit ederseniz hemen parolanızı sıfırlamanızı öneririz.
Hesabınızdaki haberdar olmadığınız satın alma işlemleri için destek ekibimizle iletişime geçin. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için ek ayrıntılar ve bilgiler vermeniz gerekebilir.
Başka sorularınız veya endişeleriniz varsa her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. 7/24 hizmetinizdeyiz ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.