Чому я не бачу 5G у рядку стану iPhone?

Переконавшись, що ваш пристрій* і eSIM підтримують мережу 5G, ви зможете під’єднатися до мережі зі значно вищою швидкістю передачі даних. Якщо ви не бачите іконку 5G у рядку стану iPhone, виконайте наступні дії:

1. Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні покриття 5G.
2. Перейдіть до розділу «Параметри» > «Стільникові/мобільні дані» > НАТИСНІТЬ потрібну SIM > «Опції стільникових/мобільних даних». Якщо в розділі «Голос і дані» встановлене значення «5G увімкнено», це означає, що на вашому пристрої активовано 5G. Якщо опції 5G немає в переліку, eSIM не підтримує 5G.
3. Якщо на вашому пристрої активовано 5G, увімкніть «Режим польоту», а потім вимкніть його, щоб повторно під’єднатися до мережі 5G.

Якщо у вас усе ще немає з’єднання 5G, зверніться до нас через доступні канали підтримки для отримання подальшої допомоги.

*Лише моделі iPhone 12 або новіші працюють зі стільниковими або мобільними мережами 5G.

*Для підключення до мережі 5G необхідна зона з покриттям 5G. Занадто велика відстань від зони покриття може призвести до сповільнення або падіння швидкості з’єднання до 4G або LTE.