Чому я не бачу 5G у рядку стану iPhone?
Переконавшись, що ваш пристрій* і eSIM підтримують мережу 5G, ви зможете під’єднатися до мережі зі значно вищою швидкістю передачі даних. Якщо ви не бачите іконку 5G у рядку стану iPhone, виконайте наступні дії:
- Переконайтеся, що ви перебуваєте в зоні покриття 5G.
- Перейдіть до розділу «Параметри» > «Стільникові/мобільні дані» > НАТИСНІТЬ потрібну SIM > «Опції стільникових/мобільних даних». Якщо в розділі «Голос і дані» встановлене значення «5G увімкнено», це означає, що на вашому пристрої активовано 5G. Якщо опції 5G немає в переліку, eSIM не підтримує 5G.
- Якщо на вашому пристрої активовано 5G, увімкніть «Режим польоту», а потім вимкніть його, щоб повторно під’єднатися до мережі 5G.
Якщо у вас усе ще немає з’єднання 5G, зверніться до нас через доступні канали підтримки для отримання подальшої допомоги.
*Лише моделі iPhone 12 або новіші працюють зі стільниковими або мобільними мережами 5G.
*Для підключення до мережі 5G необхідна зона з покриттям 5G. Занадто велика відстань від зони покриття може призвести до сповільнення або падіння швидкості з’єднання до 4G або LTE.
Пов’язані питання
- Чому я не бачу 5G у рядку стану iPhone?
- Що станеться з невикористаними даними після закінчення терміну дії?
- Чи працюватиме 5G з eSIM?
- Скільки карток eSIM я можу встановити?
- Як дізнатися, з якої картки eSIM використовуються дані?
- Як перевірити поточне використання даних?
- Що станеться з невикористаними даними після закінчення терміну дії?
- Чи можна встановити ту саму картку eSIM на кількох пристроях?
- Чи можна використовувати режим модема (персональна точка доступу)?
- Як поповнити картку eSIM?
- Як видалити картку eSIM із пристрою iOS?
- Чи можна картку eSIM інсталювати повторно?
- Чи можу я отримувати телефонні дзвінки на мій основний номер?
- Чи можу я телефонувати або надсилати SMS, використовуючи картку eSIM?
- Чи можу я отримати доступ до всіх застосунків і сайтів за допомогою мобільних даних eSIM?
- Коли можна безпечно видалити картки eSIM з мого пристрою?
- Коли можна використовувати картку eSIM повторно?
Інші теми
Усе ще потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами, і наша команда підтримки клієнтів допоможе швидко розв’язати проблему.
Надішліть нам повідомлення