Виникла помилка «Помилка автентифікації PDP»
«Помилка автентифікації PDP» може бути пов’язана з налаштуваннями, трафіком або терміном дії картки eSIM.
Перевірте наступне:
- APN налаштовано згідно з інформацією на сторінці встановлення eSIM (якщо потрібно; малі літери, без пробілів).
- На картці eSIM залишився трафік. Ця помилка може виникнути, якщо під час підключення трафіку вже не залишилося.
- Ви підключені до підтримуваної мережі, як зазначено на сторінці встановлення eSIM.
- Перейдіть до розділу «Параметри» на пристрої.
- Перейдіть до розділу «Загальні».
- Перейдіть у меню «Скинути».
- Перейдіть до меню «Скинути налаштування мережі».
- Перезавантажте пристрій.
*Під час скидання налаштувань мережі видаляються наявні мережі Wi-Fi й паролі, параметри стільникового зв’язку, а також налаштування VPN та APN.
Якщо проблема не вирішиться, зверніться до нас за допомогою. Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться зі службою підтримки.Пов’язані питання
- Як під’єднуватися до Інтернету за допомогою eSIM від Airalo на пристрої Google Pixel?
- Що робити, якщо я не можу видалити eSIM від Airalo на Samsung Galaxy S22?
- Що робити, якщо картка eSIM зависла на етапі активації на пристрої iOS?
- Я відчуваю повідомлення про помилку «Неможливо додати плани стільникового зв’язку від цього оператора»
- З’являється повідомлення про помилку «Неможливо завершити зміну плану мобільного зв’язку».
- Не можу ввімкнути картку eSIM на пристрої Android
- Чи працюватиме iMessage при використанні eSIM?
- Не можу ввімкнути eSIM на пристрої iOS
- Я не можу відсканувати свій QR-код
- Що робити, якщо мій пристрій прив’язаний до мережі або оператора?
- Я відчуваю помилку «Цей код більше не дійсний».
- В мене низька швидкість мережі
Інші теми
Усе ще потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами, і наша команда підтримки клієнтів допоможе швидко розв’язати проблему.
Надішліть нам повідомлення