Виникла помилка «Цей код більше не дійсний»

Це повідомлення про помилку з’являється, коли ви намагаєтеся додати картку eSIM, що вже була додана, або QR-код було заскановано лише частково через погане з’єднання.

Щоб перевірити, чи інстальована картка eSIM, виконайте наступні дії:

  • Перейдіть до розділу «Параметри».
  • Перейдіть до розділу «Загальні».
  • Торкніться «Про пристрій» і прокрутіть нижче.

Ви зможете переглянути ICCID [NUMBER] + додаткову цифру, якщо картку eSIM інстальовано й увімкнено в розділі «Стільникові плани».

Зауважте, що у випадку, якщо картку eSIM було вилучено, повторно встановити її неможливо!

З іншого боку, якщо ви встановлюєте картку eSIM вперше, це повідомлення про помилку може бути пов’язано з поганим з’єднанням, увімкненим VPN або занадто великою кількістю карток eSIM, встановлених на пристрої.

Щоб успішно встановити картку eSIM, виконайте наступні дії:

  1. Вимкніть будь-який VPN.
  2. Переконайтеся, що у вас є якісне та стабільне інтернет-з’єднання. 
  3. Видаліть усі непотрібні картки eSIM.
  4. Перевірте, чи оновлений застосунок до останньої версії. 
  5. Спробуйте встановити картку eSIM в інший спосіб.

Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться з нами

Пов’язані питання

Інші теми

Усе ще потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами, і наша команда підтримки клієнтів допоможе швидко розв’язати проблему.
Надішліть нам повідомлення
© Airalo, 2022. Усі права збережено