В мене низька швидкість мережі

Швидкість залежить від покриття, перевантаженості чи пріоритетності місцевого оператора.

Однак, якщо для роботи картки eSIM треба вручну додати/оновити налаштування APN (і якщо поточні налаштування неправильні), може помилково видатись, що з’єднання повільне, хоча насправді картка eSIM не налаштована належним чином.

Якщо у вас низька швидкість мережі, перевірте, чи зроблені всі необхідні налаштування на сторінці встановлення eSIM, і виконайте наступні дії:

  • Налаштуйте Параметри APN (якщо потрібно).
  • Тимчасово переведіть пристрій на 3G. 

Якщо у вас низька швидкість мережі після виконання вказаних вище дій, спробуйте:

  • Переведіть пристрій на 3G, якщо ця мережа доступна.

 

  • Увімкніть і вимкніть режим польоту.

Якщо ваша картка eSIM підтримує більше однієї мережі, спробуйте також під’єднатися до іншої мережі, щоб порівняти якість сервісу.

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться зі службою підтримки.

Пов’язані питання

Інші теми

Усе ще потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами, і наша команда підтримки клієнтів допоможе швидко розв’язати проблему.
Надішліть нам повідомлення
© Airalo, 2022. Усі права збережено