Якщо після встановлення у вас виникають труднощі з підключенням eSIM від Airalo до Інтернету на пристрої Samsung Galaxy, переконайтеся, що ви виконали всі інструкції з під’єднання для своєї eSIM.
Де переглянути інструкції з під’єднання?
Ви можете знайти їх у своєму обліковому записі Airalo:
- Перейдіть до розділу «Мої eSIM» > ваша eSIM > «Переглянути відомості про eSIM» > «Як використовувати eSIM» > «Як під’єднатися».
- Або «Мої eSIM» > ваша eSIM > «Переглянути відомості» > «Переглянути інструкції зі встановлення» > «Сторінка 2/2».
Крок 1. Увімкніть eSIM для передавання даних
- Перейдіть до розділу «Параметри».
- Перейдіть до розділу «Підключення».
- Виберіть «Диспетчер SIM-карт».
- Переконайтеся, що eSIM увімкнено (якщо ні — увімкніть її вручну).
- Натисніть «Мобільні дані», потім виберіть свою eSIM.
Крок 2. Під’єднайтеся до підтримуваної мережі
- Перейдіть у «Налаштування» > «Підключення» > «Мобільні мережі».
- Натисніть «Оператори мережі».
- Виберіть свою eSIM.
- Вимкніть параметр «Вибирати автоматично».
- Виберіть мережу, указану в інструкціях із під’єднання в застосунку Airalo.
Крок 3. Змініть параметри точки доступу (за потреби)
- Перейдіть у «Налаштування» > «Підключення» > «Мобільні мережі» > «Імена точок доступу».
- Виберіть свою eSIM.
- Виберіть «Додати».
- Введіть APN точно так, як зазначено в застосунку Airalo.
- Натисніть «ОК».
- У полі «Ім’я» введіть Airalo як назву APN.
- Інші поля залиште порожніми.
- Виберіть меню з трьома крапками у верхньому правому куті та натисніть «Зберегти».
- Переконайтеся, що вибрана нова APN.
Крок 4. Увімкніть роумінг даних (за потреби)
- Перейдіть у «Налаштування» > «Підключення» > «Мобільні мережі».
- Увімкніть або вимкніть роумінг даних відповідно до інструкцій у застосунку Airalo.
Після виконання цих кроків eSIM від Airalo має успішно під’єднатися до Інтернету. Якщо вам потрібна допомога, зверніться до нашої служби підтримки — ми доступні цілодобово й завжди раді допомогти.