Не можу ввімкнути eSIM на пристрої iOS

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням картки eSIM після встановлення на пристрої iOS, переконайтеся, що ви виконали кроки доступу до даних для картки eSIM.

Перейдіть до меню Мої eSIM > Відомості > Установлення eSIM / Доступ до даних.

 

Щоб під’єднатися до підтримуваної мережі:

  1. Перейдіть до розділу «Параметри» на пристрої.
  2. Перейдіть до розділу «Стільникові/мобільні дані».
  3. Виберіть потрібну картку eSIM у розділі «Стільникові плани».
  4. Перейдіть до розділу «Вибір мережі».
  5. Вимкніть перемикач «Автоматично».
  6. Виберіть мережу, як у «Відомостях про доступ до даних».

 

Щоб оновити параметри APN (якщо потрібно):

  1. Перейдіть до розділу «Параметри» на пристрої.
  2. Перейдіть до розділу «Стільникові/мобільні дані».
  3. Виберіть потрібну картку eSIM у розділі «Стільникові/тарифні плани».
  4. Перейдіть до розділу «Мережа стільникових даних».
  5. Уведіть нові параметри APN у відповідному полі розділу «Стільникові/мобільні дані», як зазначено в інструкціях із доступу до даних (малі літери, без пробілів).
  6. Інші поля залиште порожніми.

Щоб увімкнути Роумінг даних (якщо потрібно):

  1. Перейдіть до розділу «Параметри» на пристрої.
  2. Перейдіть до розділу «Стільникові/мобільні дані».
  3. Виберіть потрібну картку eSIM у розділі «Стільникові плани».
  4. Переконайтеся, що «Роумінг» увімкнено.

Ознайомтеся з нашим відеоуроком про усунення несправностей нижче або перегляньте подальші кроки щодо активації трафіку для картки eSIM.

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться зі службою підтримки.

Пов’язані питання

Інші теми

Усе ще потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами, і наша команда підтримки клієнтів допоможе швидко розв’язати проблему.
Надішліть нам повідомлення
© Airalo, 2022. Усі права збережено