Не можу ввімкнути eSIM на пристрої iOS

Якщо у вас виникли труднощі з підключенням картки eSIM від Airalo до Інтернету на пристрої iOS після її встановлення, переконайтеся, що ви виконали всі кроки в розділі «Доступ до трафіку» картки eSIM.

Ви можете знайти їх у своєму обліковому записі Airalo:

1. Відкрийте застосунок Airalo.
2. Натисніть «Мої eSIM».
3. Натисніть на eSIM, яку ви хочете встановити.
4. Натисніть «Переглянути інструкції».
5. Зверніть увагу на інструкції «Доступ до трафіку».

Перш ніж перейти до наступних кроків, переконайтеся, що лінія eSIM увімкнена й вибрана для стільникового/мобільного трафіку.

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Стільникові дані» або «Мобільні дані».
3. Натисніть потрібну eSIM.
4. Переконайтеся, що eSIM увімкнено. В іншому разі переведіть перемикач у положення «Увімкнено».
5. Натисніть «Стільникові дані» або «Мобільні дані» та виберіть свою eSIM.

Під’єднайтеся до підтримуваної мережі:

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Перейдіть до розділу «Стільникові/мобільні дані».
3. Виберіть потрібну картку eSIM у розділі «Стільникові плани».
4. Натисніть «Вибір мережі»».
5. Вимкніть перемикач «Автоматично».
6. Виберіть мережу, указану в розділі «Доступ до трафіку» потрібної eSIM.

Оновіть параметри APN (якщо треба):

Перевірте, чи потрібно змінити APN на вашому пристрої. Відкрийте застосунок Airalo й перегляньте інструкції eSIM.

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Стільникові дані» або «Мобільні дані».
3. Натисніть потрібну eSIM.
4. Натисніть «Стільникова мережа» або «Мобільна мережа».
5. Уведіть APN у поле APN.
6. Інші поля залиште порожніми.
7. Натисніть «Скинути налаштування», якщо APN буде встановлено автоматично.

Увімкніть роумінгу даних (якщо треба):

Перевірте, чи потрібно вам увімкнути «Роумінг даних» на вашому пристрої. Відкрийте застосунок Airalo й перегляньте інструкції eSIM.

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Стільникові дані» або «Мобільні дані».
3. Натисніть потрібну eSIM.
4. Увімкніть чи вимкніть перемикач «Роумінг даних».

Після правильного виконання наведених вище інструкцій eSIM від Airalo має бути успішно підключена до Інтернету. Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться зі службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.