Що робити, якщо картка eSIM зависла на етапі активації на пристрої iOS?

Іноді процес активації eSIM на пристрої iOS може зависати. Зазвичай це трапляється, коли ви встановили eSIM, але ще не прибули до країни/регіону призначення. 

Не турбуйтесь — eSIM повністю встановлена, навіть якщо на екрані показується напис «активація» або «помилка активації». Процес активації завершиться, коли ви досягнете пункту призначення та опинитеся в зоні покриття мережі.

Ось, до прикладу, кілька знімків екрана:

Пам’ятайте: навіть якщо eSIM зависла на етапі активації, ви все одно зможете користуватися іншими функціями, які не залежать від підключення до мережі. 

Після того як ви прибудете до місця призначення і пристрій опиниться в зоні покриття мережі, картка eSIM повинна успішно активуватися, і ви зможете нею користуватися.

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться зі службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.