Я не можу відсканувати свій QR-код
Якщо ви не можете зісканувати наданий QR-код і у вас пристрій Android, установіть картку eSIM, увівши деталі встановлення eSIM вручну.
На пристрої iOS картку eSIM можна встановити напряму або вручну.
Щоб установити картки eSIM вручну, виконайте наступні дії.
Для iOS:
- У застосунку або на сайті перейдіть на вкладку «Мої eSIM» і знайдіть пункт установлення вручну.
- Перейдіть до розділу «Параметри» на пристрої.
- Перейдіть до розділу «Стільникові/мобільні дані».
- Додайте «Стільникові/тарифні плани».
- Виберіть «Ввести деталі вручну». Вас попросять ввести:
-
- адреса SM-DP+;
- код активації;
- код підтвердження (за наявності).
- Увімкніть картку eSIM у розділі «Стільникові/тарифні плани».
- Виберіть картку eSIM у розділі «Стільникові/мобільні дані».
- Увімкніть «Роумінг даних»(вимкніть основну лінію, щоб не платити за роумінг вашому оператору під час перебування за кордоном).
- Налаштуйте поле «APN»(назву точки доступу) на пристрої, якщо потрібно. Якщо для картки eSIM треба налаштувати APN, ознайомтеся з відповідними інструкціями на сторінці встановлення eSIM.
- У застосунку або на сайті перейдіть на вкладку «Мої eSIM» і знайдіть пункт установлення вручну.
- Перейдіть до розділу «Параметри» на пристрої.
- Натисніть «Мережа й Інтернет».
- Натисніть піктограму «Додати» поруч із розділом «Мобільна мережа».
- У відповідь на запитання «Немає SIM-картки?» натисніть «Далі».
- Натисніть «Ввести код вручну». Вам буде запропоновано ввести дані QR-коду (адреса SM-DP+), зазначені на сторінці встановлення eSIM на вкладці налаштування вручну.
- Увімкніть eSIM у розділі «Мобільна мережа».
- Увімкніть «Мобільні дані».
- Увімкніть «Роумінг даних»(вимкніть основну лінію, щоб не платити за роумінг вашому оператору під час перебування за кордоном).
- Налаштуйте поле «APN»(назву точки доступу) на пристрої, якщо потрібно. Якщо для картки eSIM треба налаштувати APN, ознайомтеся з відповідними інструкціями на сторінці встановлення eSIM.
Пов’язані питання
- Як під’єднуватися до Інтернету за допомогою eSIM від Airalo на пристрої Google Pixel?
- Що робити, якщо я не можу видалити eSIM від Airalo на Samsung Galaxy S22?
- Що робити, якщо картка eSIM зависла на етапі активації на пристрої iOS?
- Я відчуваю повідомлення про помилку «Неможливо додати плани стільникового зв’язку від цього оператора»
- З’являється повідомлення про помилку «Неможливо завершити зміну плану мобільного зв’язку».
- Не можу ввімкнути картку eSIM на пристрої Android
- Виникла помилка «Помилка автентифікації PDP»
- Чи працюватиме iMessage при використанні eSIM?
- Не можу ввімкнути eSIM на пристрої iOS
- Що робити, якщо мій пристрій прив’язаний до мережі або оператора?
- Я відчуваю помилку «Цей код більше не дійсний».
- В мене низька швидкість мережі
Інші теми
Усе ще потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами, і наша команда підтримки клієнтів допоможе швидко розв’язати проблему.
Надішліть нам повідомлення