Я не можу просканувати QR-код

Якщо ви не можете зісканувати наданий QR-код і у вас пристрій Android, установіть картку eSIM, увівши деталі встановлення eSIM вручну. 

На пристрої iOS картку eSIM можна встановити напряму або вручну.

Щоб установити картки eSIM вручну, виконайте наступні дії.

Для iOS:

  1. У застосунку або на сайті перейдіть на вкладку «Мої eSIM» і знайдіть пункт установлення вручну.
  2. Перейдіть до розділу «Параметри» на пристрої.
  3. Перейдіть до розділу «Стільникові/мобільні дані».
  4. Додайте «Стільникові/тарифні плани».
  5. Виберіть «Ввести деталі вручну». Далі введіть наступне:
    • адреса SM-DP+;
    • код активації;
    • код підтвердження (за наявності).
  1. Увімкніть картку eSIM у розділі «Стільникові/тарифні плани».
  2. Виберіть картку eSIM у розділі «Стільникові/мобільні дані».
  3. Увімкніть «Роумінг даних»(вимкніть основну лінію, щоб не платити за роумінг вашому оператору під час перебування за кордоном).
  4. Налаштуйте поле «APN»(назву точки доступу) на пристрої, якщо потрібно. Якщо для картки eSIM треба налаштувати APN, ознайомтеся з відповідними інструкціями на сторінці встановлення eSIM.

Для Android:

  1. У застосунку або на сайті перейдіть на вкладку «Мої eSIM» і знайдіть пункт установлення вручну.
  2. Перейдіть до розділу «Параметри» на пристрої.
  3. Натисніть «Мережа й Інтернет».
  4. Натисніть піктограму «Додати» поруч із розділом «Мобільна мережа».
  5. У відповідь на запитання «Немає SIM-картки?» натисніть «Далі».
  6. Натисніть «Ввести код вручну». Вам буде запропоновано ввести дані QR-коду (адреса SM-DP+), зазначені на сторінці встановлення eSIM на вкладці налаштування вручну.
  7. Увімкніть eSIM у розділі «Мобільна мережа».
  8. Увімкніть «Мобільні дані».
  9. Увімкніть «Роумінг даних»(вимкніть основну лінію, щоб не платити за роумінг вашому оператору під час перебування за кордоном).
  10. Налаштуйте поле «APN»(назву точки доступу) на пристрої, якщо потрібно. Якщо для картки eSIM треба налаштувати APN, ознайомтеся з відповідними інструкціями на сторінці встановлення eSIM.

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться зі службою підтримки.

 

Пов’язані питання

Інші теми

Усе ще потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами, і наша команда підтримки клієнтів допоможе швидко розв’язати проблему.
Надішліть нам повідомлення
© Airalo, 2022. Усі права збережено