Не можу ввімкнути картку eSIM на пристрої Android

Якщо після інсталяції у вас виникли труднощі з підключенням Airalo eSIM до Інтернету на пристрої Samsung Galaxy, переконайтеся, що ви виконали кроки доступу до даних для своєї eSIM. Ви можете знайти їх у своєму обліковому записі Airalo:

1. Відкрийте застосунок Airalo.
2. Натисніть «Мої eSIM».
3. Натисніть на eSIM, яку ви хочете встановити.
4. Натисніть «Переглянути інструкції».
5. ШУКАЙТЕ Access Data інструкції.
   

Перш ніж перейти до наступних кроків, переконайтеся, що лінія eSIM увімкнена й вибрана для мобільного трафіку.

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Підключення».
3. Натисніть «Диспетчер SIM-картки».
4. Переконайтеся, що eSIM увімкнено. В іншому разі переведіть перемикач у положення «Увімкнено».
5. НАТИСНІТЬ Мобільні дані та ВИБЕРІТЬ свою eSIM.
   

Під’єднайтеся до підтримуваної мережі:

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Підключення».
3. Натисніть «Мобільні мережі».
4. Натисніть «Оператори мережі».
5. Натисніть потрібну eSIM.
6. Вимкніть перемикач «Вибирати автоматично».
7. Виберіть мережу, указану в розділі «Доступ до трафіку» потрібної eSIM.

Оновіть параметри APN (якщо треба):

Перевірте, чи потрібно змінити APN на вашому пристрої. Відкрийте застосунок Airalo й перегляньте інструкції eSIM.

1. Перейдіть у «Налаштування».
2. Натисніть «Підключення».
3. Натисніть «Мобільні мережі».
4. Натисніть «Імена точок доступу».
5. Натисніть потрібну eSIM.
6. Натисніть «Додати».
7. Уведіть нову точку доступу APN у поле APN.
8. Натисніть «ОК».
9. Уведіть Airalo як мітку APN у полі «Ім’я».
10. Інші поля залиште порожніми.
11. Натисніть меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
12. Натисніть «Зберегти».
13. Переконайтеся, що вибрана додана APN.
    

Увімкніть роумінгу даних (якщо треба):

Перевірте, чи потрібно вам увімкнути «Роумінг даних» на вашому пристрої. Відкрийте застосунок Airalo й перегляньте інструкції eSIM.

1. Перейдіть у «Параметри».
2. Натисніть «Підключення».
3. Натисніть «Мобільні мережі».
4. ПЕРЕКЛЮЧЕННЯ Роумінг даних УВІМК. або ВИМК.
   

Після правильного виконання наведених вище інструкцій eSIM від Airalo має бути успішно підключена до Інтернету. Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться зі службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.