مجھے اپنے اکاؤنٹ پر نئے لاگ ان کے متعلق ای میل کیوں موصول ہوئی؟

Airalo اکاؤنٹس محفوظ رکھنے کے لیے، آپ کے اکاؤنٹ میں نئے لاگ ان کا پتہ لگنے پر ہم آپ کو مطلع کر سکتے ہیں۔ 

اگر آپ کو نئے لاگ ان کے بارے میں ای میل موصول ہوئی ہے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ نے اپنے اکاؤنٹ میں کسی نئے مقام یا کسی نئی ڈیوائس سے لاگ ان کیا ہو۔

ہمیں نئے لاگ ان کا پتہ لگنے پر، ہم لاگ ان کے لیے استعمال ہونے والی تاریخ، وقت، مقام، اور ڈیوائس کے ساتھ ای میل بھیجیں گے۔

اگر مجھے یہ ای میل موصول ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیئے؟

اگر آپ لاگ ان کو پہچانتے ہیں، تو آپ کو کچھ بھی کرنے کی ضرورت نہیں۔ 

اگر آپ لاگ ان کو نہیں پہچانتے، تو اپنا اکاؤنٹ محفوظ بنانے کے لیے ہم آپ کو اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کی تجویز دیتے ہیں۔ آپ کی جانب سے اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کرنے پر، آپ تمام ڈیوائسز پر اپنے اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ ہو جائیں گے۔

اگر مجھے اپنے اکاؤنٹ پر دیگر مشتبہ سرگرمی کا پتہ لگے تو مجھے کیا کرنا چاہیئے؟

اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ پر دیگر مشتبہ سرگرمی، جیسے کہ ناقابل شناخت خریداریوں کا پتہ لگتا ہے، تو ہم تجویز دیتے ہیں کہ آپ اپنا پاس ورڈ فوری طور پر ری سیٹ کریں۔ 

اپنے اکاؤنٹ سے ناقابل شناخت خریداریوں کے لیے، ہماری معاونتی ٹیم سے رابطہ کریں — آپ کو اضافی تفصیلات اور معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے تاکہ ہم آپ کی بہترین انداز میں مدد کر سکیں۔

اگر آپ کے کوئی دیگر سوالات یا خدشات ہوں، تو آپ ہمیشہ رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم 24/7 دستیاب ہیں اور مدد کر کے ہمیشہ خوشی ہوتی ہے۔