为什么会收到关于帐户新登录的电子邮件?

为了保护 Airalo 帐户安全,当检测到您的账户有新登录时,我们可能会通知您。 

如果您收到了有关新登录的电子邮件,可能是您从新的地点或新的设备登录了帐户。

当检测到新的登录时,我们会发送一封包含登录日期、时间、地点和所用设备的电子邮件。

如果我收到此类邮件该怎么办?

如果确认是您本人登录,则无需进行任何操作。 

如果非您本人登录,我们建议您重置密码以保护您的帐户安全。 重置密码后,您的帐户将在所有设备上退出登录。

如果我在帐户中发现其他可疑活动该怎么办?

如果您在帐户中发现其他可疑活动(如不明购买记录),我们建议您立即重置密码。 

如果您的帐户出现不明购买记录,请联系我们的支持团队。您可能需要提供额外的详情和信息,以便我们为您提供最佳帮助。

如果您有任何其他问题或疑虑,随时可以联系我们。 我们提供全天候服务,随时乐意提供帮助。

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