इंस्टॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस:

• eSIM का सपोर्ट करता है (कौन से डिवाइस eSIM का सपोर्ट करते हैं? या मैं कैसे चेक करूं कि मेरा iOS डिवाइस eSIM का सपोर्ट करता है?)
• कैरियर-अनलॉक्ड है
• स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है (बेहतर है कि Wi-Fi)

eSIM इंस्टॉल करने से पहले कैसे तैयारी करें?

1. अपने Airalo अकाउंट में लॉगिन करें
2. पर जाएं मेरे eSIMs
3. वह eSIM चुनें जिसे आप इंस्टॉल करना चाहते हैं 
4. टैप करें विवरण देखें
5. पर जाएं अपना eSIM इस्तेमाल करने के लिए तैयार → अपना eSIM इंस्टॉल करें।
6. चुनें इंस्टॉल करें या शेयर करें

मैनुअल इंस्टॉलेशन निर्देश और क्यूआर कोड देखने के लिए,शेयर और अधिकचुनें, याइंस्टॉलेशन शुरू करें पर क्लिक करके सीधे इंस्टॉलेशन शुरू करें।

अपना eSIM इंस्टॉल करने के बाद, मुझे ऐप में इंस्टॉलेशन से जुड़े निर्देश क्यों नहीं मिल रहे हैं?

जब Airalo को पता चलता है कि आपका eSIM इंस्टॉल हो चुका है, तो हो सकता है कि ऐप में eSIM जोड़ने के निर्देश अब दिखाई न दें — इसके बजाय आपको कनेक्ट करने का तरीका सेक्शन दिखेगा ताकि आप किसी नेटवर्क से कनेक्ट हो सकें और अपने eSIM का उपयोग कर सकें।

अगर आपको किसी भी कारण से इंस्टॉलेशन निर्देशों को देखने की ज़रूरत हो, तो आप अपने ऑर्डर कन्फ़र्मेशन या eSIM डिलीवरी वाले ईमेल में अटैच किए गए इंस्टॉलेशन निर्देश PDF को देख सकते हैं।

iOS पर eSIM सीधे कैसे इंस्टॉल करें

1. एक्टिवेशन शुरू होने तक इंस्टॉलेशन शुरू करें > जारी रखें चुनें — अगर पूछा जाए, तो eSIM को एक्टिवेट होने दें। यह iPhone प्रोसेस का एक सामान्य हिस्सा है, लेकिन चिंता न करें आपका eSIM केवल डेस्टिनेशन पर ही कनेक्ट होगा।
2. यदि आपकी स्क्रीन पर अतिरिक्त चरण दिखाई देते हैं, तो बस दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।
3. जब तक eSIM एक्टिवेट हो रहा है, इंतज़ार करें (प्रोसेस को बीच में न छोड़ें — इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं)।
4. जब कहा जाए, पूर्ण चुनें — इसके बाद, अपना eSIM सेट अप करें।
5. इन चरणों को पूरा करने के बाद, आपको ऐप में एक पुष्टि दिखाई देगी कि आपका ईसिम सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो गया है। 
6. जारी रखने के लिए स्लाइड करें.
7. एक पॉप-अप दिखाई दे सकता है जिसमें आपसे अपने ई-सिम के लिए डेटा रोमिंग को सक्षम करने के लिए कहा जाएगा (यदि आवश्यक हो)। अगर ऐसा होता है, तो इसे सक्षम करें और जारी रखने के लिए स्लाइड करें।
8. एक और पॉप-अप विंडो आपसे पूछेगी कि क्या आप पहले से ही अपने गंतव्य पर पहुंच चुके हैं।
   • यदि आप गंतव्य देश में हैं, तो अपने नेटवर्क से कनेक्ट करने के चरणों की जांच करने के लिए कनेक्ट करें पर टैप करें।
   • अगर आप अभी तक नहीं पहुंचे हैं, तो बाद में कनेक्ट करें पर टैप करें।

अधिकांश ई-सिम की वैधता अवधि तभी शुरू होती है जब ई-सिम अपने कवरेज क्षेत्र में किसी मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट हो जाती है। इसलिए, समय से पहले इंस्टॉल करने से आमतौर पर आपके डेटा प्लान के दिन बर्बाद नहीं होंगे। कुछ दुर्लभ मामलों में, वैधता स्थापना के समय से शुरू हो सकती है, इसलिए खरीद से पहले या बाद में पैकेज विवरण का चयन करके ईसिम की वैधता नीति की जांच करना एक अच्छा विचार है।

नेटवर्क से कैसे कनेक्ट करें

ईसिम इंस्टॉल करने के बाद, आप उसी ईसिम को एयरलो ऐप में खोलकर कनेक्शन सेटिंग्स देख सकते हैं। मेरे eSIM पर जाएं → अपना eSIM चुनें → विवरण देखें → अपना eSIM इस्तेमाल करने के लिए तैयार → नेटवर्क से कनेक्ट करें → कनेक्ट कैसे करें। वहां आपको वे सटीक चरण मिलेंगे जिनका आपको पालन करना होगा, लेकिन संक्षिप्त जानकारी के लिए आगे पढ़ें।

गंतव्य देश में:

चरण 1: डेटा के लिए अपना eSIM सक्षम करें

• सेटिंग्ज़ खोलें।
• सेलुलर (या मोबाइल डेटा) चुनें।
• अपना eSIM चुनें
• अगर यह सक्षम नहीं है, तो यह लाइन चालू करें टॉगल करें
• सेलुलर/मोबाइल डेटा पर वापस जाएं और डेटा लाइन के तौर पर अपना eSIM चुनें

चरण 2: APN सेटिंग्ज़ अपडेट करें (यदि जरूरी है)

• सेटिंग्ज़ > सेलुलर (या मोबाइल डेटा) खोलें।
•  अपना eSIM चुनें
• सेलुलर डेटा नेटवर्क (या मोबाइल डेटा नेटवर्क) चुनें
• ठीक वही APN दर्ज करें जो आपके Airalo ऐप में दिखाया गया है
• अन्य फील्ड को खाली रखें
• अगर APN ऑटोमैटिकली सेट है, तो किसी बदलाव की ज़रूरत नहीं है

चरण 3: डेटा रोमिंग सक्षम करें (अगर ज़रूरी है)

• सेटिंग्ज़ > सेलुलर (या मोबाइल डेटा) खोलें।
• अपना eSIM चुनें
• अपने Airalo ऐप में दिए गए निर्देशों के अनुसार डेटा रोमिंग चालू करें या बंद करें।

चरण 4: अपने eSIM को डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन के रूप में सेट करें (यदि लागू हो)।

• सेटिंग्ज़ > सेलुलर > डिफ़ॉल्ट वॉइस लाइन खोलें।
• कॉल और एसएमएस के लिए अपना नया ई-सिम चुनें (यदि आपके पैकेज में कॉल और टेक्स्ट शामिल हैं)।

चरण 5: सेलुलर डेटा स्विचिंग को अक्षम करें

• सेटिंग्ज़ > सेलुलर (या मोबाइल डेटा) खोलें।
• टैप करें सेलुलर डेटा.
• सेलुलर डेटा स्विचिंग की अनुमति दें बंद करें।

चरण 6: अपने eSIM के लिए एक लेबल चुनें

• सेटिंग्ज़ खोलें।
• सेलुलर (या मोबाइल डेटा) चुनें
• अपना eSIM चुनें।
• लेबल चुनें और सुझाए गए लेबल का चयन करें या एक कस्टम लेबल बनाएं (उदाहरण के लिए, "Airalo" या "कनाडा के लिए Airalo")।

*लेबल का उपयोग करने से आपको अपने ई-सिम को आसानी से पहचानने में मदद मिलती है, खासकर यदि आप कई लाइनों का उपयोग करते हैं।

बोनस चरण: समर्थित नेटवर्क से कनेक्ट करें

यदि आपका eSIM स्वचालित रूप से कनेक्ट नहीं होता है:

• सेटिंग्ज़ > सेलुलर (या मोबाइल डेटा) खोलें।
• अपना eSIM चुनें
• नेटवर्क चयन चुनें
• स्वचालित बंद करें।
• आपके Airalo ऐप के कनेक्शन के निर्देशों में दिखाया गया नेटवर्क चुनें

अपने eSIM की स्थिति को समझना: स्थापित बनाम उपयोग में

आप Airalo ऐप में सीधे अपने सेटअप की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। इसके लिए My eSIMsपर जाएं, अपना eSIM चुनें और View details पर टैप करें। आपके सेटअप के चरण के आधार पर, आपको इनमें से कोई एक स्थिति दिखाई दे सकती है:

• स्थापित: आपके डिवाइस पर eSIM प्रोफ़ाइल सफलतापूर्वक डाउनलोड और कॉन्फ़िगर कर दी गई है। आप अपने डिवाइस की सेटिंग्ज़ > सेलुलर की जाँच करके इसकी पुष्टि कर सकते हैं।
• उपयोग में: ई-सिम सफलतापूर्वक मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट हो गया है और डेटा सत्र शुरू कर दिया है।

नोट: अधिकांश मामलों में, आप ऐप में ये स्टेटस अपडेट देख सकते हैं। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि स्थिति की दृश्यता आपके विशिष्ट eSIM के आधार पर भिन्न हो सकती है।

यदि आपको कोई स्थिति दिखाई नहीं देती है, तो चिंता न करें — बस यह जांच लें कि आपका ईसिम आपके डिवाइस की सेटिंग > सेलुलर में दिखाई देता है या नहीं। यदि यह वहां मौजूद है, तो ऐप में "से कैसे कनेक्ट करें " अनुभाग पर जाएं और अपने गंतव्य पर कनेक्ट होने के लिए चरणों का पालन करें।

क्या इंस्टॉलेशन योजना के अनुसार नहीं हुआ? चिंता मत करो—हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं।

हमारा लक्ष्य है कि आपका इंस्टॉलेशन अनुभव यथासंभव सुगम हो। हालांकि, यदि प्रत्यक्ष स्थापना का प्रयास विफल हो जाता है, तो आपको अपनी स्क्रीन पर "कुछ गलत हो गया" संदेश दिखाई दे सकता है।

यदि ऐसा होता है, तो हमारे सेल्फ-सर्विस टूल्स तक पहुंचने के लिए बस "विकल्प देखें" पर टैप करें। परिस्थिति के आधार पर, आप निम्न कार्य कर सकेंगे:

• स्वचालित प्रतिस्थापन: अपने eSIM प्रोफ़ाइल को तुरंत बदलें।
• स्वचालित रिफंड: यदि समस्या का समाधान नहीं हो पाता है तो आपकी खरीदारी के लिए रिफंड की प्रक्रिया करें।
• सहायता के लिए आगे बढ़ना: सहायता के लिए सीधे हमारी सहायता टीम से जुड़ें।

अगर आपको eSIM इंस्टॉल करने और एक्टिवेट करने के बारे में अभी भी कोई सवाल हैं, तो कृपया ऐप में या वेबसाइट पर चैट के ज़रिए चैट बबल पर क्लिक करके हमसे संपर्क करें।   

अन्य तरीका पसंद है?

iOS डिवाइस पर QR कोड के ज़रिए Airalo eSIM कैसे इंस्टॉल करें

iOS डिवाइस पर Airalo eSIM को मैन्युअल रूप से कैसे इंस्टॉल करें