अगर आपके iPad पर eSIM में समस्या आ रही है, तो समस्या-समाधान के ये स्टेप पूरे करें।
अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें
यह पक्का करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। ध्यान दें कि कभी-कभी एयरपोर्ट पर वाई-फ़ाई भरोसेमंद नहीं होता है।
'IP एड्रेस ट्रैकिंग को सीमित करें' को बंद करें
सेटिंग्स > वाई-फ़ाई पर जाएं, अपने कनेक्टेड नेटवर्क के आगे नीले "i" आइकन पर टैप करें, और सुनिश्चित करें कि 'IP एड्रेस ट्रैकिंग को सीमित करें' वाला विकल्प बंद है।
सेलुलर डेटा को ऑन और ऑफ़ करें
चूंकि iPad में eSIM को सीधे ऑन और ऑफ़ करने का विकल्प नहीं होता है, इसलिए इसके बजाय सेलुलर/मोबाइल डेटा सेटिंग का इस्तेमाल करें। सेलुलर/मोबाइल डेटा ऑफ़ करें और फिर से ऑन करें।
इसे 3 बार तक आज़माएं, हर बार कुछ मिनट इंतज़ार करें ताकि eSIM लोकल नेटवर्क का पता लगाकर उससे कनेक्ट हो सके।
अगर समस्या 30 मिनट के बाद भी बनी रहती है, तो कृपया सपोर्ट टीम से संपर्क करें — eSIM का ICCID ज़रूर बताएं, इससे हम समस्या का समाधान जल्दी व प्रभावी तरीके से कर पाएंगे।
