सामान्य शर्तें

सामान्य शर्तें

Airalo का मिशन दुनिया भर के यात्रियों को वैश्विक डेटा कनेक्टिविटी प्रदान करना है। हम अपने प्लेटफॉर्म और सेवाओं को AirGSM Pte Ltd के तहत प्रदान करते हैं, जो सिंगापुर में पंजीकृत एक कंपनी है, जिसका पता है: 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594 हम कनेक्टिविटी सेवाओं के एक एग्रीगेटर और मार्केटप्लेस के रूप में काम करते हैं। दूसरे शब्दों में: हम यह पता लगाते हैं कि दुनिया के हर देश या क्षेत्र के लिए डेटा कनेक्टिविटी सेवाओं के सबसे अच्छे प्रदाता कौन हैं, और हम उनकी सेवाओं को अपने ग्राहकों के लिए Airalo मार्केटप्लेस के माध्यम से उपलब्ध कराते हैं। इस तरह हम दुनिया के 200 से अधिक देशों में आपकी कनेक्टिविटी बनाए रखने के लिए eSIM प्रदान करने में सक्षम हैं।

हमारी सेवाओं (हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली eSIM और संबंधित समर्थन सेवाओं) या प्लेटफॉर्म (हमारी वेबसाइट, Airalo द्वारा प्रबंधित और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर होस्ट किए गए पेज, और हमारा ऐप) का उपयोग करने से पहले, हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप उपयोग के लिए लागू शर्तों और लागू नीतियों को पढ़ें। इनमें शामिल हैं:

• ये "सामान्य शर्तें" हमेशा लागू होंगी। 
• "हमारी सेवाओं के उपयोग की शर्तें" तब लागू होंगी जब आप हमारी सेवाओं के यूज़र हों; 
• जहां आप हमारी सेवाओं के यूज़र हैं, लेकिन आपको किसी तीसरे पक्ष द्वारा, जैसे आपके नियोक्ता, या Airalo के किसी पार्टनर द्वारा, उनकी सेवाओं तक पहुंच प्रदान की गई है, तब भी "हमारी सेवाओं के उपयोग की शर्तें" लागू होंगी, लेकिन उन्हें उस तीसरे पक्ष के साथ आपके समझौते के साथ पढ़ा जाना चाहिए। आपको हमारी सेवाओं के कुछ तत्वों तक पहुंच नहीं हो सकती है जैसे ग्राहक सहायता और आप भिन्न मूल्य निर्धारण और भुगतान/रिफंड प्रक्रियाओं के अधीन होंगे। हम किसी भी तीसरे पक्ष के कार्यों या आपके उस पार्टी के साथ समझौते के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं ले सकते हैं;
• हमारी गोपनीयता नीति और कुकी नीति सभी मामलों में लागू होंगी जहां हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति और रिफंड नीति सभी मामलों में लागू होंगी जहां आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं।  

(इन्हें सामूहिक रूप से हमारी "शर्तें" कहा जाता है)

हमारी सेवाओं और प्लेटफॉर्म के उपयोग की शर्तें हमारी शर्तों को स्वीकार करने पर निर्भर करती हैं। तो यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं या इनका पालन नहीं कर सकते हैं तो आपको हमारी सेवाओं या प्लेटफॉर्म को एक्सेस या इनका उपयोग नहीं करना चाहिए। आप हमारे प्लेटफॉर्म या सेवाओं का उपयोग करके, किसी भी सामग्री पर ब्राउज़ या क्लिक करके, साइन अप करके या हमारे ऐप का उपयोग करके इन शर्तों से सहमत होते हैं।

समय-समय पर हम अपनी शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं तो हम आपको सूचित करने का अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे। कोई भी परिवर्तन प्रकाशन की तारीख से प्रभावी होगा, इसलिए यदि आप अब हमारी शर्तों को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं तो आपको अपडेटेड शर्तों के बाद हमारी सेवाओं या प्लेटफॉर्म का उपयोग बंद कर देना चाहिए।

तीसरे पक्ष। इस हद तक कि हमारी सेवाओं या प्लेटफॉर्म में किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (उदाहरण के लिए, हमारे भुगतान सेवा प्रदाताओं, Facebook, या Instagram) के लिंक शामिल हैं या होस्ट किए गए हैं और उस वेबसाइट या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से संबंधित अलग उपयोग की शर्तें हैं, आप इन शर्तों के अलावा उन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। 

Airalo के साथ जानकारी शेयर करना। आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। जब आप हमारी सेवाओं या प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं तब हम आपके बारे में एकत्रित व्यक्तिगत डेटा को हमारी गोपनीयता नीति और कुकी नीति के अनुसार संभालेंगे। 

बौद्धिक संपदा अधिकार। हमारे प्लेटफॉर्म और सेवाओं में सभी बौद्धिक संपदा अधिकार Airalo के स्वामित्व में हैं या लाइसेंस प्राप्त हैं। इसमें कॉपीराइट (हमारे कंप्यूटर सॉफ्टवेयर सहित), ट्रेडमार्क, नॉलेज, ट्रेड सीक्रेट्स, और हमारे प्लेटफॉर्म की डिजाइन, कंपाइलेशन और लुक एंड फील शामिल हैं (साथ ही, "बौद्धिक संपदा अधिकार")। हमारे प्लेटफॉर्म और सेवाओं का उपयोग करते समय, आप केवल उनके इच्छित उद्देश्य के लिए और इन शर्तों के अनुसार ऐसा करने के लिए सहमत होते हैं। हम अपनी सेवाओं और प्लेटफॉर्म पर आपकी प्रतिक्रिया को बहुत महत्व देते हैं। आपके द्वारा हमें प्रतिक्रिया प्रदान करने की स्थिति, हम इसे हमारी सेवाओं या प्लेटफॉर्म में शामिल करने का विकल्प चुन सकते हैं और आप पुष्टि करते हैं कि इस प्रतिक्रिया के संबंध में कोई बौद्धिक संपदा अधिकार उत्पन्न नहीं होता है और आपको कोई मुआवजा नहीं दिया जाएगा। 

दायित्व का अस्वीकरण। कानून द्वारा प्रतिबंधित नहीं होने तक, किसी भी परिस्थिति में हम आपकी किसी अप्रत्यक्ष, परिणामस्वरूप, उदाहरणात्मक, आकस्मिक या दंडात्मक क्षति, जिसमें खोए हुए लाभ भी शामिल हैं, के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, भले ही हमें ऐसी क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो। इस हद तक कि हम इन शर्तों का पालन करने में असफल रहते हैं, तो हम आपकी पूर्वानुमानित हानि और क्षति के लिए जिम्मेदार होंगे और हमारी और हमारे सहयोगियों की आपकी प्रति कुल संचयी दायित्व किसी भी परिस्थिति में USD 100.00 (एक सौ अमेरिकी डॉलर) तक सीमित है।
हमारी सेवाएं और प्लेटफॉर्म "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किए जाते हैं। विशेष रूप से, हम यह गारंटी नहीं देते हैं कि वे हमेशा उपलब्ध होंगे, न ही अंतर्निहित कनेक्शनों और नेटवर्क की गुणवत्ता की गारंटी देते हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, हम हमारी सेवाओं और वेबसाइट के प्रावधान पर लागू होने वाली सभी निहित शर्तों, वारंटियों, प्रतिनिधित्व या अन्य शर्तों को बाहर रखते हैं। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप हमारी और हमारे निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, और ठेकेदारों को किसी भी तीसरे पक्ष की कानूनी कार्यवाही (सरकारी प्राधिकरणों द्वारा की गई कार्रवाई सहित) से मुक्त रखेंगे जो हमारी सेवाओं के अवैध उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन से उत्पन्न या संबंधित हो।

नियंत्रक कानून और अदालतें। इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप हमारी सेवाओं या प्लेटफॉर्म तक किस देश से पहुंचते हैं, ये शर्तें और इनसे या इनके विषय से उत्पन्न या संबंधित कोई भी विवाद या दावा इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्या किए जाएंगे, और इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों के पास विशेष अधिकार क्षेत्र होगा। 

क्लास एक्शन छूट। आप सहमत होते हैं कि आप एक क्लास एक्शन कार्यवाही में एक वादी के रूप में भाग लेने के अधिकार से छूट देते हैं। विवादों को सुलझाने के लिए कोई भी कार्यवाही व्यक्तिगत आधार पर की जानी चाहिए, और एक क्लास, समेकित या प्रतिनिधि कार्यवाही में नहीं।

शर्तों का प्रवर्तन। यदि इन शर्तों का कोई भाग है जिसे या तो आप या हम कानूनी रूप से लागू नहीं कर सकते हैं, तो उस भाग को उस हद तक अनदेखा किया जाएगा जिस हद तक वह लागू नहीं किया जा सकता है, लेकिन अन्य सभी चीजें लागू रहेंगी।

हमसे संपर्क करना। यदि इन शर्तों के बारे में आपका कोई प्रश्न है तो कृपया [email protected] पर संपर्क करें। यदि आपको सेवाओं या प्लेटफॉर्म के संबंध में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमें [email protected] पर ईमेल करके संपर्क करें, या ऐप पर उपलब्ध सपोर्ट फंक्शनलिटी के माध्यम से हमसे संपर्क करें।