A telepítést megelőzően gondoskodj arról, hogy a készüléked:

• Az eszközödnek eSIM kompatibilisnek és hálózatfüggetlennek kell lennie. (ld. „Melyik eszközök támogatják az eSIM-et?” + „Hogyan tudom leellenőrizni, hogy az Android eszközöm támogatja-e az eSIM-et?”)
• Stabil kapcsolattal rendelkezi, lehetőleg WiFi-vel. (Megfelelően le kell töltened az eSIM-et az eszközödre, és a stabil internetkapcsolat elengedhetetlen.)

Hol találom meg az Airalo alkalmazásban az eSIM-telepítési útmutatót?

Az eSIM-ed telepítésének minden részletét látni fogod, ha követed az alábbi lépéseket.

1. Nyisd meg az Airalo appot.
2. Lépj a Saját eSIM-ek ponthoz, és válaszd ki az eSIM-edet.
3. Koppints a Részletek megtekintése pontra
4. Go to the section Ready to use your eSIM? 
5. Válaszd a Telepítés vagy megosztás lehetőséget.

To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.

Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase. 

Hogyan telepíthetek egy eSIM-et közvetlenül egy Android eszközre?

Bizonyos Android modellek támogatják az Airalo-alkalmazásból történő, közvetlen telepítést. If available:

1. Nyisd meg az Airalo-alkalmazást
2. Lépj a Saját eSIM-ek ponthoz, és válaszd ki az eSIM-edet
3. Válaszd a Részletek megtekintése pontot
4. Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
5. Tap Install or share
6. Tap Start installation
7. Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
8. Várj néhány percet, amíg aktiválódik az eSIM-ed.
9. A fenti lépések elvégzése után megerősítést látsz majd, hogy az eSIM-et sikeresen telepítetted.
10. Slide to Continue
11. A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
12. Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
    - If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
    - If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.

The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.

We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.

If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:

• Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
• Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
• Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.

Hogyan telepíthetek egy eSIM-et QR-kóddal egy Android eszközre?

1. Az Airalo-alkalmazásban válaszd a QR-kód lehetőséget (megoszthatod egy másik eszközzel vagy akár ki is nyomtathatod)
2. Nyisd meg a Beállítások pontot az eszközödön
3. Válaszd ki aHálózat és internet elemet
4. Válaszd a Mobilhálózat hozzáadása (vagy eSIM hozzáadása) pontot
5. Ha a rendszer azt a kérdést teszi fel „Nincs SIM-kártyája?”, válaszd a Következő lehetőséget
6. Olvasd be a QR-kódot és ha a rendszer arra kér, add meg a megerősítő kódot
7. Lépj vissza a Mobilhálózatok ponthoz, és kapcsold be az eSIM-edet
8. Engedélyezd a Mobiladatok lehetőséget
9. Engedélyezd az Adatroaming lehetőséget (ha külföldön vagy, kapcsold ki az elsődleges számot a roamingdíjak elkerülése érdekében)
10. Ha szükséges, állítsd be az APN-t (Hozzáférésipont-név) az Airalo-alkalmazásban található adatok felhasználásával

Hogyan telepíthetek egy eSIM-et manuálisan egy Android eszközre?

1. Az Airalo-alkalmazásban válaszd a Manuális lehetőséget
2. Másold ki az SM-DP+-címet és az Aktiválási kódot (és ha van, akkor a megerősítő kódot)
3. Nyisd meg a Beállítások pontot az eszközödön
4. Válaszd ki aHálózat és internet elemet
5. Válaszd a Mobilhálózat hozzáadása (vagy eSIM hozzáadása) pontot
6. Ha a rendszer azt a kérdést teszi fel „Nincs SIM-kártyája?”, válaszd a Következő lehetőséget
7. Válaszd a Kód manuális megadása lehetőséget, és add meg az SM-DP+-címet és az aktiválási kódot az Airalo-alkalmazásból
8. Lépj vissza a Mobilhálózatok ponthoz, és kapcsold be az eSIM-edet
9. Engedélyezd a Mobiladatok lehetőséget
10. Engedélyezd az Adatroaming lehetőséget (ha külföldön vagy, kapcsold ki az elsődleges számot a roamingdíjak elkerülése érdekében)
11. Ha szükséges, állítsd be az APN-t (Hozzáférésipont-név) az Airalo-alkalmazásban található adatok felhasználásával

Fontos tipp:

Once your eSIM is installed via Direct, QR Code, or Manual, you can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. 

Mi történik a telepítést követően?

Ha telepítetted és kiválasztottad az adatforgalmat, akkor az eSIM-ednek automatikusan csatlakoznia kellene a támogatott mobilhálózathoz.

Miért nem találom a telepítési útmutatót az eSIM telepítése után?

Amikor az Airalo észleli, hogy az eSIM telepítve van, előfordulhat, hogy az alkalmazásban már nem jelennek meg az eSIM hozzáadására vonatkozó utasítások – ehelyett „A csatlakozás módja” szakasz jelenik meg, amelynek segítségével csatlakozhatsz a hálózathoz, és használhatod az eSIM-et.

Ha bármilyen okból szükséged van a telepítési útmutatóra, megtekintheted a megrendelés-visszaigazoláshoz vagy az eSIM kézbesítéséről szóló e-mailhez csatolt PDF-formátumú telepítési útmutatót.

Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use

You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:

• Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device. 
• In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.

Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM

If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.