Az Airalo által kínált, bizonyos eSIM-ek esetében lehetséges a hívások indítása és a szöveges üzenetek (SMS) küldése. Ha problémát tapasztalsz az eSIM-edről indított hívásokkal vagy szöveges üzenetekkel kapcsolatban, ennek több oka is lehet.
Az eSIM-em tartalmazza a hívásokat és a szöveges üzeneteket?
Míg az Airalónál elérhetők a hívásokkal és szöveges üzenetekkel is rendelkező eSIM-ek, a legtöbb eSIM csak adatmennyiséget tartalmaz.
A „Csomagtípus” pont alatt a további információknál láthatod, hogy az eSIM-ed tartalmaz-e hívásokat és szöveges üzeneteket.
Az „Adat, hívás és szöveges üzenet” csomagok tartalmazzák a hívásokat és a szöveges üzeneteket. A „Csak adat” csomagok nem tartalmazzák a hívásokat és a szöveges üzeneteket.
Honnan tudhatom meg, hogy az eSIM-em tartalmazza-e a hívásokat és a szöveges üzeneteket?
Mielőtt eSIM-et vásárolnál, még a fizetés előtt láthatod a további információknál.
Az eSIM megvásárlását követően lépj a Saját eSIM-ek ponthoz, és válaszd ki az érintett eSIM-et. A további információkat a „Mutass többet” pont alatt találod.
Használhatom hívásokra az üzenetküldő alkalmazásokat a csak adat eSIM-ek esetében?
Igen, általánosságban használhatod a csak adat eSIM-eket hívásokhoz az olyan üzenetküldő alkalmazásokat, mint például a WhatsApp, a Telegram és a Signal, ezek az alkalmazások általában csak adatot használnak.
Miért nem működnek az eSIM-em esetében a hívások és a szöveges üzenetek?
Amennyiben az eSIM-ed tartalmazza a hívásokat és a szöveges üzeneteket, próbáld meg a következőket, ha probléma lép fel a hívások indítása vagy fogadása, illetve a szöveges üzenetek küldése vagy fogadása során:
1. Győződj meg arról, hogy az eSIM telepítve van, ez esetben látnod kell az eszközöd beállításainál.
2. Ügyelj arra, hogy az eSIM-ed ki legyen választva hívásokhoz és szöveges üzenetekhez. Kövesd a telepítési utasításokban leírt lépéseket.
3. Győződj meg arról, hogy az eSIM-ed lefedettségi területén tartózkodsz, mivel ez az egyetlen olyan hely, ahol az eSIM-ed működik.
Ha fentiekkel mind megvagy, akkor próbáld meg manuálisan kiválasztani az eSIM hálózatát. Az eSIM-ed a lefedettségi területéhez tartozó hálózathoz csatlakozik, bizonyos esetekben akár több hálózathoz is csatlakozhat. Általában automatikusan a legerősebb elérhető hálózatot választja ki, de véletlenül egy gyengébb hálózathoz is csatlakozhat.
Lépj az eSIM adataihoz, és ott találod az eSIM-edhez elérhető hálózatok listáját. Az eszközöd mobilhálózati beállításainál kövesd a lépéseket a helyes hálózat manuális beállításához. Ez gyakran megoldja a hívásokkal vagy SMS-ekkel kapcsolatos problémákat.
Ha bármilyen változtatást tettél, és továbbra is problémáid vannak, indítsd újra az eszközödet.
Hogyan tudom nemzetközi hívásokra és szöveges üzenetekre használni az eSIM-emet?
Ha az eSIM-edet nemzetközi hívásokra vagy szöveges üzenetekre szeretnéd használni, mindig add meg az országhívó kódot is. A telefonszámokat mindig plusz jellel (+) kezdd.
- Helyes: +1 555 123 4567
- Helytelen: 001 555 123 4567 vagy 0555 123 4567
Ha az országkód nullával kezdődik, a nemzetközi tárcsázásoknál távolítsd el a nullát.
- Helyes: +30 73 1234 5678
- Helytelen: +30 073 1234 5678
Hogyan kaphatok hívásokat vagy szöveges üzeneteket a Discover+ eSIM-emre?
Ha egy Discover+ eSIM-et tárcsázol, a következőket kell megadnod:
- Egy plusz jelet (+)
- Az eSIM országhívóját (általában „+1”)
- A telefonszámot
Nem kell külön módosítanod vagy megadnod az országhívó kódot.
Ha továbbra is vannak kérdéseid, az ügyfélszolgálati csapatunk a rendelkezésedre áll. A nap 24 órájában a rendelkezésedre állunk.
