Amikor kapcsolatba lépsz ügyféltámogatói csapatunkkal, és segítségre van szükséged az eSIM-eddel, munkatársaink arra kérnek majd, hogy add meg a kérdéses eSIM ICCID-számát.

Az ICCID-szám az angol Integrated Circuit Card ID-ből képzett betűszó, és annyit tesz: az integrált áramköri kártya azonosítója. Ez egy 20 számjegyből álló számsor, amelynek az eleje 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX, a vége pedig egy véletlenszerű extra szám. The ICCID is a globally unique serial number — a one-of-a-kind signature that identifies the eSIM card.

Abban az esetben, ha nincs meg, az eSIM ICCID-számot megtalálhatod a mobilapplikációnkban vagy a honlapunkon az alábbi lépéseket követve:

Az Airalo mobilalkalmazásban:

1. Kérjük, jelentkezzen be Airalo-fiókjába (Ha egynél több Airalo-fiókja van, kérjük, győződjön meg arról, hogy az eSIM vásárlásakor használt fiókkal jelentkezik be.)
2. Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
3. Tap Details on the concerned eSIM.
4. Tap the copy icon beside the ICCID Number.
5. Illeszd be az e-mail- vagy csevegőbeszélgetésbe.

Az Airalo honlapján:

1. Kérjük, jelentkezzen be Airalo-fiókjába (Ha egynél több Airalo-fiókja van, kérjük, győződjön meg arról, hogy az eSIM vásárlásakor használt fiókkal jelentkezik be.)
2. Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
3. Click Details on the concerned eSIM.
4. Click the copy icon beside the ICCID Number.
5. Illeszd be az e-mail- vagy csevegőbeszélgetésbe.

Ha bármi kérdésed van, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.