Biztonságosan eltávolíthatod az eSIM-eket az eszközödről, amikor…
... már nincs aktív adatcsomag az eSIM-hez
- Amikor egy eSIM-et vásárolsz az Airalótól, mindig egy aktiválásra kész adatcsomaggal érkezik. A fiókodban láthatod (az Airalo appban vagy a honlapon), hogy van-e még aktív adatcsomag az eSIM-edhez (még nem járt le). Ha ez a helyzet, ne töröld le az eSIM-et az eszközödről.
... már nincs rá szükséged
- Az Airalo egyes eSIM-eit csak egyszer lehet felhasználni, és nem tölthetők fel. Ezeket az eSIM-eket használat után eltávolíthatod.
- Ha van egy olyan eSIM-et, amelyiket már nem tervezed használni, azt is biztonságosan eltávolíthatod.
... az új eSIM-ed ugyanarra az országra/régióra szól
- Amikor eSIM-et vásárolsz az áruházból, minden alkalommal új eSIM-et kapsz. Az új eSIM-et mindig telepíteni kell. A legjobb, ha a telepítést „tiszta lappal” kezded, hogy ne legyen azzal kapcsolatban zavar, melyik eSIM van a készülékben.
Az eSIM eltávolítása a készülékedről:
- Lépj a Beállítások menüpontba
- Koppints a Mobilhálózat / Mobil adatforgalom / Mobilszolgáltatás lehetőségre
- Válaszd ki a törölni kívánt eSIM-et
- Koppints a „Mobil adatforgalmi csomag eltávolítása” lehetőségre.
A készülékedtől függően ez a lehetőség eSIM eltávolítása, Mobilcsomag törlése vagy hasonló címkeként is megjelenhet.
Az eSIM törlése után a vonal továbbra is megjelenhet a listában „Nincs eSIM” vagy „Nincs SIM” állapotúként. Az üzenet teljes törléséhez kövesd az alábbi lépéseket:
- Koppints a „Nincs eSIM” vagy „Nincs SIM” címkével ellátott csomagra
- Megjelenik egy felugró üzenet, amely szerint a „Vonal már nem érhető el”
- Koppints a „Kontaktok frissítése” lehetőségre.
Készen is vagy! A törölt eSIM mostantól teljesen eltűnik a listáról.
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, és örömmel segítünk!
