Bizonyos esetekben szükséged lehet arra, hogy egy eSIM-et egy új eszközre vigyél át. Az Airalónál vásárolt eSIM-eket sajnos csak egy eszközre lehet telepíteni.

Áttelepíthetem az eSIM-emet a jelenlegi eszközömről egy újra?

Nem. Az Airalo eSIM csak egy eszközre telepíthető. Ha telepítésre került, nem helyezhető át egy másik eszközre.

A hagyományos SIM-kártyákkal ellentétben, amelyeket fizikailag eltávolíthatsz és behelyezhetsz egy másik telefonba, az eSIM digitálisan beágyazott és zárolásra kerül az első olyan eszközön, amelyen aktiválásra kerül.

Még van fennmaradó adatmennyiség az eSIM-emen. Hogyan tudom felhasználni?

Továbbra is felhasználhatod az adatot a régi eszközödön. Ha az új eszközödet szeretnéd csatlakoztatni, akkor személyes hotspot segítségével megoszthatod az adatot a régi eszközödről.

A régi eszközöm elromlott és nem használható. Mit tehetek?

Az eSIM és a fennmaradó adatmennyiség sajnos nem visszanyerhető vagy átvihető, ha az eszköz már nem használható. Ebben az esetben az a legjobb megoldás, ha egy új eSIM-et vásárolsz, és telepíted az új eszközödre.

Ha további segítségre lenne szükséged vagy kérdésed van az eSIM-ről, vedd fel velünk a kapcsolatot. Szívesen segítünk!