eSIM картасын iOS құрылғысына қалай орнатуға және реттеуге болады?

eSIM картасын дұрыс орнатып реттей алатыныңызға кепілдік беру үшін мына элементтерді тексеріңіз:

Құрылғыңыз eSIM картасымен үйлесімді және желіге құлыпталмаған. («Қандай құрылғылар eSIM карталарын қолдайды?» және «Менің iOS құрылғым eSIM картасын қолдайтынын қалай тексеремін?» бөлімін қараңыз)
Тұрақты байланысыңыз бар, Wi-Fi болғаны жақсы. (Сіз eSIM картасын құрылғыңызға дұрыс жүктеп алуыңыз керек және тұрақты интернетке қосылуы керек.)

Airalo қолданбасының қай бөлімінен eSIM орнату нұсқауларын табуға болады?

Келесі әрекеттерді орындап, eSIM орнату нұсқаулықтарының барлығын көруге болады.

Airalo қолданбасын ашыңыз.
Менің eSIM опциясын таңдап, өз eSIM картаңызды таңдаңыз.
Мәліметтер қарау түйме. түртіңіз
Go to the section Ready to use your eSIM
Орнату және бөлісу бөлімін таңдаңыз.

To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.

eSIM орнатылған соң, орнату нұсқаулықтары неге көрінбейді?

Airalo eSIM орнатылғанын анықтағанда, eSIM қосу бойынша нұсқаулық қолданбада көрсетілмеуі мүмкін — желіге қосылып, eSIM пайдалана бастауыңыз үшін оның орнына сіз «Қалай қосылуға болады» бөлімін көресіз.

Орнату нұсқаулығын қайта ашу керек болса, оларды тапсырыс растауына тіркелген PDF файлынан немесе eSIM жеткізуін растау хатынан табуға болады.

iOS құрылғысына eSIM картасын тікелей орнату әдісі

Select Start installation > Continue until the activation starts — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
eSIM белсендірілгенше күтіңіз (процестен шықпаңыз, оған бірнеше минут кетуі мүмкін).
Сұралған кезде, Дайын опциясын таңдаңыз, содан кейін eSIM-ді реттейсіз.
Бұл қадамдардан кейін eSIM сәтті орнатылғаны туралы растау хабарын көресіз.
Slide to Continue
A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.

Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.

The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.

We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.

If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:

Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.

eSIM картасын iOS құрылғысына қолмен орнату әдісі

Сондай-ақ мына бөлімді қараңыз: Airalo eSIM картасын iOS құрылғыма қолмен қалай орнатамын?

Параметрлер бөлімін ашыңыз
Ұялы байланыс (не Мобильді деректер) опциясын таңдаңыз
Tap Add eSIM (Add Mobile Data Plan or Add Cellular Plan)
Tap Use QR code -> Scan QR Code
«Мәліметтерді қолмен енгізу» түймесін түртіп, мынаны енгізіңіз:
- SM-DP+ мекенжайы.
- Activation Code
- Растау коды (берілсе)
Select Next, then Select Continue twice — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
eSIM белсендірілгенше күтіңіз (процестен шықпаңыз, оған бірнеше минут кетуі мүмкін).
Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.

eSIM картасын QR коды арқылы iOS құрылғысына орнату әдісі

Сондай-ақ мына бөлімді қараңыз: Airalo eSIM картасын QR коды арқылы iOS құрылғыма қалай орнатамын?

Параметрлер бөлімін ашыңыз
Ұялы байланыс (не Мобильді деректер) опциясын таңдаңыз
Tap Add eSIM (Add Mobile Data Plan or Add Cellular Plan)
Tap Use QR code
Airalo қолданбасындағы eSIM мәліметтерінен алынған QR кодын сканерлеңіз (оны көрсету үшін басып шығарылған көшірмені немесе басқа құрылғыны пайдалануға болады)
Егер сұраса, 4 санды растау кодын енгізіңіз (берілмесе, өткізіп жіберіңіз)
Select Continue — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
eSIM белсендірілгенше күтіңіз (процестен шықпаңыз, оған бірнеше минут кетуі мүмкін).
Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.

How to connect to a network (QR code, manual method ans direct)

You can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app after installing it. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. There, you'll find the exact steps you need to follow, but read on for a quick summary.

In the destination country:

1-қадам: Деректерге арналған eSIM картасын қосыңыз

Параметрлер бөлімін ашыңыз.
Select Cellular (or Mobile Data).
Өз eSIM картаңызды таңдаңыз.
Осы желіні қосу мүмкіндігі қосылмай тұрса, қосыңыз.
Go back to Cellular/Mobile Data and select your eSIM as the data line.

2-қадам: APN параметрлерін (қажет кезінде) жаңартыңыз

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Өз eSIM картаңызды таңдаңыз.
Ұялы деректер желісі (не Мобильді деректер желісі) тармағын таңдаңыз
APN атауын тура Airalo қолданбасында көрсетілгендей енгізіңіз.
Басқа өрістерді бос қалдырыңыз.
Егер APN автоматты түрде орнатылса, ештеңені өзгертдің қажеті жоқ.

Сондай-ақ мына бөлімді қараңыз: APN параметрлерімді қалай өзгертемін?

3-қадам: Деректер роумингін (қажет кезінде) қосыңыз

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Өз eSIM картаңызды таңдаңыз.
Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.

Step 4: Set your eSIM as the default voice line (if applicable)

Open Settings > Cellular > Default Voice Line.
Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).

Step 5: Disable Cellular Data Switching

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Tap Cellular Data.
Turn Allow Cellular Data Switching off.

Step 6: Choose a label for your eSIM

Параметрлер бөлімін ашыңыз.
Ұялы байланыс (не Мобильді деректер) опциясын таңдаңыз
Өз eSIM картаңызды таңдаңыз.
Choose Label and select a suggested label or create a custom one (for example, “Airalo” or “Airalo for Canada”).

*Using a label helps you easily identify your eSIM, especially if you use multiple lines.

Bonus Step: Connect to the supported network

If your eSIM doesn't connect automatically:

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Өз eSIM картаңызды таңдаңыз.
Желі таңдау тармағын таңдаңыз.
Turn OFF Automatic.
Airalo қолданбасының қосылу нұсқауларында көрсетілген желіні таңдаңыз.

Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use

You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:

Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device. You can verify this by checking your device’s Settings > Cellular.
In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.

Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM

If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings > Cellular. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.