iPad планшетінде eSIM бойынша мәселелер шықса, келесі ақауларды жою қадамдарын орындаңыз.

Интернет байланысын тексеру

Интернет байланысы тұрақты екеніне көз жеткізіңіз. Әуежайлардағы Wi-Fi желілеріне толықтай сенім артуға болмайтынын есіңізде сақтаңыз.

IP мекенжайын бақылау шектеуін өшіру

«Параметрлер > Wi-Fi» тармағына өтіп, қосылған желіге көршілес тұрған «i» деген түймені басып, IP мекенжайын бақылау шектеуі өшірулі екенін тексеріңіз.

Ұялы трафикті қосу/өшіру

iPad құрылғыларында eSIM функциясын қосу және өшіру мүмкіндіктері болмағандықтан, одан да Ұялы/мобильді трафик параметрін пайдаланыңыз. Ұялы/мобильді трафикті өшіріп, қайтадан қосыңыз.

eSIM жергілікті желіні анықтап, қосыла алуы үшін, осы әрекетті бірнеше минуттық интервалмен 3 рет орындаңыз.

Мәселе жарты сағаттан кейін шешіле қоймаса, Қолдау көрсету тобына хабарласыңыз (eSIM ICCID идентификаторын көрсетіңіз, себебі бұл ақауды шешуімізді жеңілдетеді).