iOS түзмөгүмө eSIM-картаны кантип орнотуп, жөндөй алам?

eSIM-картаңызды ийгиликтүү орнотуп, жөндөө үчүн төмөнкү нерселерди текшеришиңиз керек:

Түзмөгүңүз eSIM-картасына шайкеш жана тармак кулпусу ачылган. (төмөнкүнү караңыз: "Кайсы түзмөктөр eSIM-картаны колдоого алат?"+"iOS түзмөгүм eSIM-картаны колдоого алып же албарын кантип текшерсем болот?")
Сизде туруктуу туташуу бар, WiFi болгону жакшы. (eSIM-картаны түзмөгүңүзгө туура жүктөп алып, туруктуу Интернет байланышыңыз болушу керек.)

Airalo колдонмосунан eSIM'ди орнотуу боюнча көрсөтмөлөрдү кайдан тапсам болот?

eSIM'ди орнотуу боюнча бардык көрсөтмөлөрдү табуу үчүн төмөнкүлөрдү аткарыңыз.

Airalo колдонмосун ачыңыз.
Менин eSIM-карталарым бөлүмүнө өтүп, eSIM-картаңызды тандаңыз.
Чоо-жайын көрүүнү басыңыз
Go to the section Ready to use your eSIM
Орнотуу же бөлүшүү дегенди тандаңыз.

To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.

Эмне үчүн eSIM'ди орноткондон кийин орнотуу боюнча көрсөтмөлөрдү таба албай жатам?

Airalo сиздин eSIM орнотулганын аныктаганда, eSIM'ди кошуу боюнча көрсөтмөлөр колдонмодо көрүнбөй калышы мүмкүн — анын ордуна сиз тармакка туташып, eSIM'ди колдоно алышыңыз үчүн "Кантип туташуу керек" бөлүмүн көрөсүз.

Эгер кандайдыр бир себептерден улам орнотуу көрсөтмөлөрүн текшергиңиз келсе, буйрутмаңызды ырастоого тиркелген PDF форматындагы орнотуу көрсөтмөлөрүн же eSIM жөнөтүлгөн электрондук катты текшерсеңиз болот.

eSIM-картаны iOS'ко кантип түздөн-түз орнотуу керек

Select Start installation > Continue until the activation starts — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
eSIM активдештирилгенге чейин күтө туруңуз (процесстен чыкпаңыз — бир нече мүнөт талап кылынышы мүмкүн).
Суралганда Бүттү дегенди тандаңыз, андан кийин eSIM'ди тууралайсыз.
Бул кадамдарды аткаргандан кийин, eSIM-картаңыз ийгиликтүү орнотулганынын ырастоосун көрөсүз.
Slide to Continue
A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.

Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.

The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.

We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.

If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:

Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.

iOS түзмөгүнө eSIM-картаны кол менен кантип орното алам

Төмөнкүнү караңыз: iOS түзмөгүмө Airalo eSIM-картасын кол менен кантип орното алам?

Жөндөөлөрдү ачыңыз
Уюлдук (же Мобилдик Интернетти таптаңыз)
Tap Add eSIM (Add Mobile Data Plan or Add Cellular Plan)
Tap Use QR code -> Scan QR Code
Маалыматты кол менен киргизүүнү таптап, төмөнкүнү киргизиңиз:
- SM-DP+ Дарек
- Активдештирүү коду
- Ырастоо коду (эгер болсо)
Select Next, then Select Continue twice — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
eSIM активдештирилгенге чейин күтө туруңуз (процесстен чыкпаңыз — бир нече мүнөт талап кылынышы мүмкүн).
Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.

iOS түзмөгүнө QR коду аркылуу eSIM'ди кантип орнотуу керек

Төмөнкүнү караңыз: iOS түзмөгүмө QR коду аркылуу Airalo eSIM-картасын кантип орното алам?

Жөндөөлөрдү ачыңыз
Уюлдук же (Мобилдик Интернетти) таптаңыз
Tap Add eSIM (Add Mobile Data Plan or Add Cellular Plan)
Tap Use QR code
QR кодун Airalo колдонмосундагы eSIM чоо-жайыңыздан скандаңыз (аны көрсөтүү үчүн басып чыгарылган көчүрмөнү же башка түзмөктү колдонсоңуз болот)
Эгер суралса, 4 орундуу ырастоо кодун киргизиңиз (эгер көрсөтүлбөсө, өткөрүп жибериңиз)
Select Continue — Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
eSIM активдештирилгенге чейин күтө туруңуз (процесстен чыкпаңыз — бир нече мүнөт талап кылынышы мүмкүн).
Select Done when prompted — next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the “How to Connect” section.

How to connect to a network (QR code, manual method ans direct)

You can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app after installing it. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. There, you'll find the exact steps you need to follow, but read on for a quick summary.

In the destination country:

1-кадам: Интернет үчүн eSIM-картаңызды иштетиңиз

Жөндөөлөрдү ачыңыз.
Select Cellular (or Mobile Data).
eSIM-картаңызды тандаңыз.
Бул линияны күйгүзүүнү иштетиңиз (эгер ал иштетилбесе)
Go back to Cellular/Mobile Data and select your eSIM as the data line.

2-кадам: APN жөндөөлөрүн жаңыртыңыз (зарыл болсо)

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
eSIM-картаңызды тандаңыз.
Уюлдук Интернет тармагын (же Мобилдик Интернет тармагы) тандаңыз).
APN'ди Airalo колдонмоңузда көрсөтүлгөндөй киргизиңиз.
Башка талааларды бош калтырыңыз.
APN автоматтык түрдө коюлса, өзгөртүүнүн кереги жок.

Төмөнкүнү караңыз: APN жөндөөлөрүмдү кантип өзгөртөм?

3-кадам: Интернет роумингин иштетүү (зарыл болсо)

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
eSIM-картаңызды тандаңыз.
Toggle Data Roaming ON or OFF as instructed in your Airalo app.

Step 4: Set your eSIM as the default voice line (if applicable)

Open Settings > Cellular > Default Voice Line.
Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).

Step 5: Disable Cellular Data Switching

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
Tap Cellular Data.
Turn Allow Cellular Data Switching off.

Step 6: Choose a label for your eSIM

Жөндөөлөрдү ачыңыз.
Уюлдук (же Мобилдик Интернетти тандаңыз).
eSIM-картаңызды тандаңыз.
Choose Label and select a suggested label or create a custom one (for example, “Airalo” or “Airalo for Canada”).

*Using a label helps you easily identify your eSIM, especially if you use multiple lines.

Bonus Step: Connect to the supported network

If your eSIM doesn't connect automatically:

Open Settings > Cellular (or Mobile Data).
eSIM-картаңызды тандаңыз.
Тармак тандоо тандаңыз.
Turn OFF Automatic.
Airalo колдонмоңуздун туташуу нускамаларында көрсөтүлгөн тармакты тандаңыз.

Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use

You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:

Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device. You can verify this by checking your device’s Settings > Cellular.
In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.

Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM

If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings > Cellular. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.

If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.