Колдоо каналдарыбызга кайрылып, eSIM-картаңыз боюнча жардам керек болгондо, биздин колдоо тобу сизден тиешелүү eSIM-картанын ICCID номерин берүүнү суранат.

ICCID номери "Integrated Circuit Card ID" дегенди билдирет. Бул 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX менен башталып, кошумча сан менен аяктаган 20 орундуу сан. The ICCID is a globally unique serial number — a one-of-a-kind signature that identifies the eSIM card.

Эгер ал сизде жок болсо, eSIM-картанын ICCID номерин төмөнкү кадамдарды аткаруу менен мобилдик колдонмодон же вебсайттан алса болот:

Airalo'нун мобилдик колдонмосу:

1. Сураныч, Airalo аккаунтуңузга кириңиз (Эгер сизде Airalo менен бирден ашык аккаунтуңуз болсо, eSIM-картаңызды сатып алууда колдонулган аккаунт менен киргениңизди текшериңиз.)
2. Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
3. Tap Details on the concerned eSIM.
4. Tap the copy icon beside the ICCID Number.
5. Аны электрондук почтага же чатта сүйлөшүүгө чаптаңыз.

Airalo сайты:

1. Сураныч, Airalo аккаунтуңузга кириңиз (Эгер сизде Airalo менен бирден ашык аккаунтуңуз болсо, eSIM-картаңызды сатып алууда колдонулган аккаунт менен киргениңизди текшериңиз.)
2. Go to My eSIMs (Please ensure that you are logged in to your Airalo account used when purchasing the eSIM.)
3. Click Details on the concerned eSIM.
4. Click the copy icon beside the ICCID Number.
5. Аны электрондук почтага же чатта сүйлөшүүгө чаптаңыз.

Эгер суроолоруңуз болсо, колдоо кызматы менен байланышыңыз.