Pirms instalēšanas pārbaudiet, vai jūsu ierīce:
- Jūsu ierīce ir saderīga ar eSIM un nav piesaistīta operatoram. (skatiet “Kādas ierīces atbalsta eSIM?” + “Kā pārbaudīt, vai mana iOS ierīce atbalsta eSIM?”)
- Jums ir stabils savienojums, vēlams Wi-Fi. (Jums pienācīgi jālejupielādē eSIM jūsu ierīcē, tāpēc stabils interneta savienojums ir obligāts.)
Kur Airalo lietotnē atrast eSIM instalēšanas instrukcijas?
Atrodiet visas jūsu eSIM instalēšanas instrukcijas, veicot tālāk norādītās darbības.
- Atveriet Airalo lietotni.
- Atveriet sadaļu Manas eSIM un atlasiet savu eSIM.
- Pieskarieties pie Skatīt informāciju
- Go to the section Ready to use your eSIM?
- Atlasiet Instalēt vai kopīgot.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. So installing early usually won’t cause you to lose plan days. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Kā tieši instalēt eSIM Android ierīcē?
Daži Android modeļi nodrošina iespēju veikt tiešo instalēšanu no Airalo lietotnes. If available:
- Atveriet Airalo lietotni
- Atveriet sadaļu Manas eSIM un atlasiet savu eSIM
- Atlasiet Skatīt informāciju
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Dažus mirkļus uzgaidiet, līdz jūsu eSIM aktivizējas.
- Pēc šo soļu izpildes jūs saņemsiet apstiprinājumu, ka eSIM ir sekmīgi instalēta.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- Another pop-up will ask if you’re already at your destination.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
The installation didn’t go as planned? No worries — we're here to help.
We aim to make your installation experience as smooth as possible. However, if a direct installation attempt fails, you may see a "Something went wrong" message on your screen.
If this happens, simply tap "View options" to access our self-service tools. Depending on the situation, you will be able to:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
Kā instalēt eSIM Android ierīcē ar QR kodu?
- Airalo lietotnē izvēlieties QR koda iespēju (varat pārsūtīt kodu uz citu ierīci vai izdrukāt)
- Ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi
- AtlasietTīkls un internets
- Atlasiet + Pievienot mobilo tīklu (vai Pievienot eSIM)
- Kad parādās uzvedne “Vai jums nav SIM kartes?”, atlasiet iespēju Tālāk
- Noskenējiet savu QR kodu un, ja tas tiek prasīts, ievadiet apstiprinājuma kodu
- Atgriezieties sadaļā Mobilais tīkls un ieslēdziet savu eSIM
- Iespējojiet Mobilos datus
- Iespējojiet Datu viesabonēšanu (izslēdziet primāro līniju, lai ārzemēs netiktu piemērota viesabonēšanas maksa)
- Ja nepieciešams, iestatiet APN (piekļuves punkta nosaukumu), izmantojot Airalo lietotnē sniegto informāciju
Kā manuāli instalēt eSIM Android ierīcē?
- Airalo lietotnē izvēlieties iespēju Manuāli
- Nokopējiet SM-DP+ adresi un Aktivizācijas kodu (kā arī Apstiprinājuma kodu, ja tāds ir)
- Ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi
- AtlasietTīkls un internets
- Atlasiet + Pievienot mobilo tīklu (vai Pievienot eSIM)
- Kad parādās uzvedne “Vai jums nav SIM kartes?”, atlasiet iespēju Tālāk
- Atlasiet Ievadīt kodu manuāli un ievadiet SM-DP+ adresi un Aktivizācijas kodu, kas norādīti Airalo lietotnē
- Atgriezieties sadaļā Mobilais tīkls un ieslēdziet savu eSIM
- Iespējojiet Mobilos datus
- Iespējojiet Datu viesabonēšanu (izslēdziet primāro līniju, lai ārzemēs netiktu piemērota viesabonēšanas maksa)
- Ja nepieciešams, iestatiet APN (piekļuves punkta nosaukumu), izmantojot Airalo lietotnē sniegto informāciju
Svarīgs padoms:
Once your eSIM is installed via Direct, QR Code, or Manual, you can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app. Navigate to My eSIMs → Your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect.
Kas notiek pēc instalēšanas?
Pēc instalēšanas un atlasīšanas datu lietošanai jūsu eSIM kartei būtu automātiski jāizveido savienojums ar atbalstītu mobilo tīklu.
Kāpēc es pēc eSIM instalēšanas nevaru atrast instalēšanas instrukcijas?
Kad Airalo konstatē, ka jūsu eSIM ir instalēta, eSIM pievienošanas instrukcijas lietotnē var vairs nebūt redzamas – to vietā būs redzama sadaļa “Kā izveidot savienojumu”, kas palīdzēs jums izveidot savienojumu ar tīklu un sākt eSIM lietošanu.
Ja jums jebkāda iemesla dēļ jāatgriežas pie instalēšanas instrukcijām, tās ir atrodamas jūsu pasūtījuma apstiprinājumam vai eSIM piegādes e-pasta ziņojumam pievienotajā PDF failā.
Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
