Ja saņemat paziņojumu PDP Authentication Failure, tas nozīmē, ka jūsu ierīcei ir grūtības verificēt jūsu eSIM vietējā tīklā. To parasti izraisa nepareizi iestatījumi vai tukšs datu atlikums.
Lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai atjaunotu savienojumu:
1. Pārbaudiet savus APN iestatījumus
Šo kļūdu visbiežāk izraisa nepareizs vai trūkstošs piekļuves punkta nosaukums (APN).
- Atrodiet savu APN: atveriet Airalo lietotni vai vietni > Mani eSIM > atlasiet savu eSIM -> Skatīt informāciju > Vai esat gatavs lietot savu eSIM? → Izveidot savienojumu ar tīklu → Kā izveidot savienojumu.
- Ko meklēt: atrodiet sadaļu APN. Ievērojiet precīzu rakstību (parasti tas ir viens vārds un visi mazie burti).
- Atjauniniet tālruni: atveriet tālruņa Cellular/Mobile Data Settings un pārliecinieties, ka APN lauks precīzi atbilst instalēšanas lapā norādītajam.
Piezīme. Ja šajā lapā neredzat APN informāciju, jūsu eSIM nav nepieciešami manuāli iestatījumi. Lūdzu, pārejiet tieši pie 2. darbības.
2. Pārbaudiet savus datus un tīklu
- Datu atlikums: pārliecinieties, vai jums joprojām ir atlikušie dati. Ja jūsu atlikums ir 0 $, tīkls noraidīs autentifikācijas mēģinājumu.
- Tīkla izvēle: apstipriniet, ka esat izveidojis savienojumu ar konkrēto "Supported Network", kas norādīts jūsu eSIM informācijas lapā. Ja izmantojat viesabonēšanu nepareizā operatora tīklā, tas neizdosies.
3. Atiestatiet tīkla iestatījumus
Ja jūsu APN un datu atlikums ir pareizs, bet joprojām nevarat izveidot savienojumu, iespējams, būs jānotīra tālruņa tīkla kešatmiņa.
- Pārejiet uz Settings > General > Transfer or Reset [Ierīce].
- Atlasiet Reset > Reset Network Settings.
- Kad atiestatīšana ir pabeigta, restartējiet savu ierīci.
Piezīme: tīkla iestatījumu atiestatīšana izdzēsīs visas saglabātās Wi-Fi paroles un Bluetooth savienojumus pārī. Pēc tam jums būs manuāli atkārtoti jāizveido savienojums ar Wi-Fi.
Ja kļūme nepāriet arī pēc restartēšanas, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tērzēšanu lietotnē vai tīmekļa vietnē, noklikšķinot uz tērzēšanas burbuļa.
