Sesetengah tawaran Airalo eSIM termasuk keupayaan untuk membuat panggilan telefon dan menghantar teks (SMS). Jika anda menghadapi masalah membuat panggilan dan teks dengan eSIM anda, ia mungkin beberapa sebab.
Adakah eSIM saya termasuk panggilan dan teks?
Sama ada eSIM anda merangkumi panggilan dan teks bergantung pada pelan khusus yang anda beli. Walaupun Airalo menawarkan eSIM dengan panggilan dan teks, kebanyakan hanya termasuk data.
Anda boleh menyemak jika eSIM anda merangkumi panggilan dan teks di bawah “Jenis Pelan” dalam maklumat tambahannya.
Pelan “Data, Suara & Teks” akan merangkumi panggilan dan teks. Pelan “Data Sahaja” tidak merangkumi panggilan dan teks.
Di manakah saya boleh mendapati jika eSIM merangkumi panggilan dan teks?
Anda boleh mengetahui sama ada eSIM merangkumi panggilan dan teks dalam maklumat tambahan sebelum dan selepas pembelian.
- Sebelum anda membeli eSIM, anda akan mendapati maklumat tambahan sebelum anda mendaftar keluar.
- Selepas anda membeli eSIM, pergi ke eSIM Saya dan pilih eSIM yang berkaitan — anda akan mendapati maklumat tambahan daripada “Tunjukkan Lagi”.
Bolehkah saya menggunakan aplikasi pemesejan untuk membuat panggilan dengan eSIM data sahaja?
Biasanya anda boleh menggunakan aplikasi pemesejan seperti WhatsApp, Telegram dan Signal untuk membuat panggilan dengan eSIM data sahaja — secara umumnya aplikasi ini hanya menggunakan data.
Mengapakah eSIM saya tidak berfungsi dengan panggilan dan teks?
Mungkin eSIM anda dengan panggilan dan teks tidak berfungsi disebabkan oleh masalah pemasangan, seting peranti yang salah atau liputan rangkaian yang lemah.
Jika anda menghadapi masalah menghantar atau menerima panggilan dan teks pada eSIM anda, cuba yang berikut:
- Pastikan eSIM dipasang — anda sepatutnya dapat melihatnya di seting peranti anda.
- Pastikan eSIM anda dipilih untuk panggilan dan teks — ikuti langkah-langkah dalam arahan pemasangan.
- Pastikan anda berada di kawasan liputan eSIM — inilah satu-satunya lokasi tempat eSIM anda akan berfungsi.
Jika anda telah selesaikan semua di atas, cuba memilih rangkaian eSIM secara manual. Dalam kawasan liputannya, eSIM anda akan bersambung ke rangkaian — kadang-kadang ia boleh menyambung ke berbilang rangkaian. Ia biasanya akan memilih secara automatik rangkaian yang tersedia yang paling kuat, tetapi mungkin tidak sengaja menyambung ke rangkaian yang lebih lemah.
Pergi ke butiran eSIM untuk mencari senarai rangkaian yang tersedia untuk eSIM anda. Ikuti langkah-langkah untuk memilih secara manual rangkaian yang betul melalui seting rangkaian mudah alih peranti anda. Ini kerap membantu menyelesaikan isu dengan panggilan atau SMS.
Setelah anda telah membuat sebarang perubahan, mulakan semula peranti anda jika anda masih mengalami masalah.
Nota: Pakej tempatan yang merangkumi panggilan dan teks adalah khusus untuk komunikasi tempatan di dalam negara liputan. Semua eSIM ini tidak menyokong panggilan atau teks antarabangsa.
Bagaimanakah saya boleh membuat panggilan antarabangsa atau menghantar teks dengan eSIM saya?
Anda boleh membuat panggilan dan teks antarabangsa dengan eSIM anda dengan menyertakan kod negara dan tanda tambah (+) sebelum nombor telefon.
Sebagai contoh:
- Betul: +1 555 123 4567
- Salah: 001 555 123 4567 atau 0555 123 4567
Jika kod kawasan bermula dengan sifar, keluarkan sifar semasa mendail antarabangsa.
- Betul: +30 73 1234 5678
- Salah: +30 073 1234 5678
Bagaimanakah orang boleh membuat panggilan atau menghantar teks Discover+ eSIM saya?
Orang ramai boleh menghubungi atau menghantar teks ke eSIM Discover+ anda dengan mendail nombor telefon anda beserta tanda tambah (+) dan kod negara yang betul.
Semasa mendail eSIM Discover+, anda sentiasa perlu menyertakan:
- Tanda tambah (+)
- Kod negara bagi eSIM tersebut (secara umumnya “+1”)
- Nombor telefon
Anda tidak perlu mengubah suai atau memasukkan kod negara secara berasingan.
Jika anda masih mempunyai soalan, pasukan sokongan kami berada di sini untuk anda. Kami tersedia ada 24/7 dan selalu gembira untuk membantu.
