Sebelum memasang, pastikan bahawa peranti anda:

• Menyokong eSIM (lihat Peranti apakah yang menyokong eSIM? atau Bagaimanakah saya menyemak jika peranti iOS saya menyokong eSIM?).
• Merupakan dibuka kunci pembawa
• Mempunyai sambungan Internet yang stabil (sebaik-baiknya Wi-Fi)

Di manakah saya boleh mendapati arahan pemasangan eSIM di aplikasi Airalo?

Anda boleh mendapati semua arahan untuk memasang eSIM anda dengan melakukan perkara berikut.

1. Buka aplikasi Airalo.
2. Pergi ke eSIM saya dan pilih eSIM anda.
3. Pergi ke bahagian "Bersedia untuk menggunakan eSIM anda?"
4. Pilih Pasang atau kongsi.

Untuk melihat arahan manual, pilih Lihat pilihan lain kemudian Lihat arahan di bawah arahan Manual.

Mengapakah saya tidak dapat menemui arahan pemasangan selepas saya memasang eSIM saya?

Apabila Airalo mengesan eSIM anda dipasang, arahan untuk menambah eSIM mungkin tidak boleh dilihat lagi dalam aplikasi — anda akan melihat bahagian "Cara untuk menyambung" pula agar anda boleh menyambung ke rangkaian dan menggunakan eSIM anda.

Jika anda perlu merujuk arahan pemasangan atas apa jua sebab, anda boleh merujuk PDF arahan pemasangan yang dilampirkan ke pengesahan pesanan anda atau e-mel yang dihantar oleh eSIM.

Cara untuk memasang eSIM secara manual pada iOS?

1. Buka Seting
2. Pilih Data Selular (atau Mudah Alih)
3. Pilih Tambah eSIM (atau Tambah Pelan Data Selular/Mudah Alih)
4. Pilih Gunakan Kod QR, kemudian Pilih Masukkan Butiran Secara Manual
5. Masukkan Alamat SM-DP+, Kod Pengaktifan dan Kod Pengesahan (jika diberikan)
6. Pilih Seterusnya, kemudian Pilih Teruskan dua kali
7. Tunggu beberapa minit untuk eSIM anda diaktifkan, kemudian Pilih Selesai
8. Pilih label untuk eSIM anda (cth., “Airalo”)
9. Pada halaman Talian Lalai:
   • Pilih talian Utama anda untuk panggilan dan SMS
   • Pilih talian Utama anda untuk iMessage & FaceTime
   • Pilih eSIM Airalo anda untuk Data Selular/Mudah Alih
10. Pastikan Benarkan Penukaran Data Selular DIMATIKAN

*Jika eSIM anda menyokong panggilan dan teks di samping data, anda boleh memilihnya untuk panggilan dan SMS.

Cara untuk bersambung ke rangkaian

1. Pergi ke Seting > Selular dan pilih eSIM baharu anda.
2. Bolehkan Hidupkan Talian Ini.
3. Pergi ke Seting > Selular > Data Selular > dan pilih eSIM baharu anda, jika tidak dipilih.
4. Lumpuhkan Benarkan Pensuisan Data Selular.
5. Pergi ke Seting > Selular > Talian Suara Lalai dan pilih eSIM baharu anda untuk panggilan dan SMS (jika pakej anda termasuk panggilan dan teks).
6. Pergi ke Seting > Selulardan pilih eSIM baharu anda.
7. Pilih Pemilihan Rangkaian dan lumpuhkan Automatik.
8. Pilih rangkaian eSIM (lihat “Rangkaian”) — ia mungkin mengambil masa seketika untuk muncul.
9. Pergi ke Seting > Selular > dan pilih eSIM baharu anda.
10. Pilih Rangkaian Data Selular dan masukkan APN ke dalam semua medan APN untuk eSIM baharu anda (jika diperlukan). 
11. Bolehkan Perayauan Data untuk eSIM baharu anda (jika diperlukan).
12. Hidupkan dan matikan Mod Pesawat.

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami, dan kami gembira untuk membantu.

Lebih suka kaedah lain?

Cara untuk memasang eSIM Airalo secara terus pada peranti iOS saya

Cara untuk memasang eSIM Airalo melalui Kod QR pada peranti iOS