Jika anda mengalami masalah dengan eSIM anda pada iPad, ikuti langkah-langkah pencarisilapan ini.

Semak sambungan Internet anda

Pastikan sambungan internet anda stabil. Sila ambil perhatian bahawa Wi-Fi di lapangan terbang kadang-kadang tidak boleh diharap.

Padamkan Hadkan Penjejakan Alamat IP

Pergi ke Seting> Wi-Fi, ketik "i" biru bersebelahan dengan rangkaian bersambung anda dan pastikan Hadkan Penjejakan Alamat IP togol untuk dimatikan.

Togol hidupkan dan matikan data selular

Oleh kerana iPads tidak mempunyai pilihan untuk menghidupkan dan mematikan eSIM, gunakan seting Data Selular/Mudah Alih pula. PADAMKAN Data Selular/Mudah Alih dan kemudian HIDUPKAN semula.

Cuba ini sehingga 3 kali, menunggu beberapa minit setiap kali untuk membolehkan eSIM untuk mengesan dan menyambung ke rangkaian tempatan.

Jika isu berterusan selepas 30 minit, sila hubungi pasukan Sokongan kami — pastikan untuk menyertakan ICCID eSIM, yang membolehkan kami untuk mencarisilap dengan lebih berkesan.