Sebelum memasang, pastikan bahawa peranti anda:

• Menyokong eSIM (lihatPeranti apakah yang menyokong eSIM? atau Bagaimanakah saya menyemak jika peranti iOS saya menyokong eSIM?)
• Merupakan dibuka kunci pembawa
• Mempunyai sambungan Internet yang stabil (sebaik-baiknya Wi-Fi)

Bagaimanakah untuk menyediakan sebelum memasang eSIM?

1. Log masuk ke akaun Airalo anda
2. Pergi ke eSIM saya
3. Pilih eSIM yang anda ingin pasangkan
4. Pilih Pasang atau kongsi
5. PilihMulakan pemasangan

Anda juga boleh memilih Lihat butiran untuk eSIM anda bagi mengakses arahan pemasangan.

Mengapakah saya tidak dapat menemui arahan pemasangan selepas saya memasang eSIM saya?

Apabila Airalo mengesan eSIM anda dipasang, arahan untuk menambah eSIM mungkin tidak boleh dilihat lagi dalam aplikasi —anda akan melihat bahagian "Cara untuk menyambung" pula agar anda boleh menyambung ke rangkaian dan menggunakan eSIM anda.

Jika anda perlu merujuk arahan pemasangan atas apa jua sebab, anda boleh merujuk PDF arahan pemasangan yang dilampirkan ke pengesahan pesanan anda atau e-mel yang dihantar oleh eSIM.

Cara untuk memasang eSIM secara terus pada iOS

1. Pilih Mulakan pemasangan > Teruskan sehingga pengaktifan bermula — benarkan eSIM untuk diaktifkan, jika diminta.
2. Tunggu sementara eSIM diaktifkan (jangan keluar daripada proses — ia mungkin mengambil beberapa minit).
3. Pilih Selesai, apabila digesa — seterusnya, anda akan menyediakan eSIM anda.

*Jika eSIM anda menyokong panggilan dan teks di samping data, anda boleh memilihnya untuk panggilan dan SMS.

Selepas melengkapkan langkah-langkah ini, anda akan nampak pengesahan bahawa eSIM anda berjaya dipasang.

Cara untuk bersambung ke rangkaian

1. Pergi ke Seting > Selular dan pilih eSIM baharu anda.
2. Dayakan Hidupkan Talian Ini.
3. Pergi ke Seting > Selular > Data Selular > dan pilih eSIM baharu anda, jika tidak dipilih.
4. Dayakan Benarkan Penukaran Data Selular.
5. Pergi ke Seting> Selular > Talian Suara Lalai dan pilih eSIM baharu anda untuk panggilan dan SMS (jika pakej anda termasuk panggilan dan teks).
6. Pergi ke Seting > Selular dan pilih eSIM baharu anda.
7. Pilih Pemilihan Rangkaian dan nyahdayakan Automatik.
8. Pilih rangkaian eSIM (lihat “Rangkaian”) — ia mungkin mengambil masa seketika untuk muncul.
9. Pergi ke Seting > Selular > dan pilih eSIM baharu anda.
10. Pilih Rangkaian Data Selular dan masukkan APN ke dalam semua medan APN untuk eSIM baharu anda (jika diperlukan). 
11. Bolehkan Perayauan Data untuk eSIM baharu anda (jika diperlukan).
12. Hidupkan dan matikan Mod Pesawat.

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami, dan kami gembira untuk membantu.

Lebih suka kaedah lain?

Cara untuk memasang eSIM Airalo melalui Kod QR pada peranti iOS

Cara untuk memasang eSIM Airalo secara manual pada peranti iOS