Sebelum memasang, pastikan bahawa peranti anda:
- Peranti anda mestilah eSIM serasi dan dibuka kunci rangkaian. (see "Peranti apakah yang menyokongeSIM?" + "Bagaimanakah saya menyemak jika peranti Android saya menyokong eSIM?")
- Anda mempunyai sambungan yang stabil, sebaik-baiknya WiFi. (Anda perlu memuat turun eSIM dengan betul ke peranti anda dan sambungan internet yang stabil adalah wajib.)
Di manakah saya boleh mendapati arahan pemasangan eSIM di aplikasi Airalo?
Anda boleh mendapati semua arahan untuk memasang eSIM anda dengan melakukan perkara berikut.
- Buka aplikasi Airalo.
- Pergi ke eSIM saya dan pilih eSIM anda.
- Ketik Lihat butiran
- Pergi ke bahagianBersedia untuk menggunakan eSIM anda?
- Pilih Pasang atau kongsi.
Untuk melihat arahan pemasangan manual dan kod QR, pilihKongsi dan banyak lagi, atau mulakan pemasangan secara langsung dengan mengklik padaMulakan pemasangan.
Kebanyakan tempoh sah eSIM hanya bermula apabila eSIM bersambung ke rangkaian mudah alih dalam kawasan liputannya. Jadi memasang lebih awal biasanya tidak akan menyebabkan anda kehilangan hari pelan. Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, tempoh sah laku mungkin bermula semasa pemasangan, jadi adalah idea yang baik untuk menyemak dasar sah laku eSIM dengan memilih Butiran pakej sebelum atau selepas pembelian.
Bagaimanakah untuk memasang eSIM terus pada peranti Android?
Sesetengah model Android menyokong pemasangan Terus daripada aplikasi Airalo. Jika tersedia:
- Buka aplikasi Airalo
- Pergi ke eSIM saya dan pilih eSIM anda
- Pilih Lihat Butiran
- Tatal ke bawah untuk mencari Bersedia untuk menggunakan eSIM anda → Pasang eSIM anda.
- Ketik Pasang atau kongsi
- Ketik Mulakan pemasangan
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Tunggu beberapa minit untuk eSIM anda diaktifkan.
- Selepas melengkapkan langkah-langkah ini, anda akan nampak pengesahan bahawa eSIM anda berjaya dipasang.
- Slide to Continue
- Satu tetingkap timbul mungkin muncul meminta anda mendayakan perayauan data untuk eSIM anda (jika perlu). Jika ya, dayakannya dan Luncur untuk meneruskan.
- Satu lagi tetingkap timbul akan bertanya sama ada anda sudah sampai ke destinasi anda.
- Jika anda berada di negara destinasi, ketik Terhubung untuk menyemak langkah-langkah untuk bersambung ke rangkaian anda.
- Jika anda belum tiba lagi, ketik Sambung Kemudian.
Pemasangan tidak berjalan seperti yang dirancang? Jangan risau — kami sedia membantu.
Kami berhasrat untuk menjadikan pengalaman pemasangan anda selancar mungkin. Walau bagaimanapun, jika percubaan pemasangan langsung gagal, anda mungkin melihat mesej "Ada yang tidak kena" pada skrin anda.
Jika ini berlaku, hanya ketik "Lihat pilihan" untuk mengakses alat layan diri kami. Bergantung pada keadaan, anda akan dapat:
- Penggantian Automatik: Gantikan profil eSIM anda dengan cepat.
- Bayaran Balik Automatik: Proses bayaran balik untuk pembelian anda jika isu tersebut tidak dapat diselesaikan.
- Eskalasi ke Sokongan: Berhubung terus dengan pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.
Bagaimanakah untuk memasang eSIM melalui kod QR pada peranti Android?
- Dalam aplikasi Airalo, pilih pilihan Kod QR (anda boleh berkongsinya ke peranti lain atau mencetaknya)
- Buka Seting pada peranti anda
- Pilih Rangkaian & Internet
- Pilih + Tambah Rangkaian Mudah Alih (atau Tambah eSIM)
- Apabila digesa dengan “Tidak mempunyai kad SIM?”,pilih Seterusnya
- Imbas kod QR anda dan masukkan kod pengesahan jika digesa
- Pergi kembali ke Rangkaian Mudah Alih dan hidupkan eSIM anda
- Bolehkan Data mudah alih
- Bolehkan Perayauan data (matikan talian utama anda untuk mengelakkan caj perayauan semasa berada di luar negeri)
- Jika diperlukan, sediakan APN (Nama Titik Capaian) anda menggunakan butiran daripada aplikasi Airalo anda
Bagaimanakah untuk memasang eSIM secara manual pada peranti Android?
- Di aplikasi Airalo, pilih pilihan Manual
- Salin Alamat SM-DP+ dan Kod Pengaktifan (dan Kod Pengesahan jika tersedia)
- Buka Seting pada peranti anda
- Pilih Rangkaian & Internet
- Pilih + Tambah Rangkaian Mudah Alih (atau Tambah eSIM)
- Apabila digesa dengan “Tidak mempunyai kad SIM?”,pilih Seterusnya
- Pilih Masukkan kod secara manual dan masukkan Alamat SM-DP+ dan Kod Pengaktifan daripada aplikasi Airalo anda
- Pergi kembali ke Rangkaian Mudah Alih dan hidupkan eSIM anda
- Bolehkan Data mudah alih
- Bolehkan Perayauan data (matikan talian utama anda untuk mengelakkan caj perayauan semasa berada di luar negeri)
- Jika diperlukan, sediakan APN (Nama Titik Capaian) anda menggunakan butiran daripada aplikasi Airalo anda
Petua penting:
Sebaik sahaja eSIM anda dipasang melalui Direct, Kod QR atau Manual, anda boleh menemui tetapan sambungan dengan membuka eSIM yang sama dalam aplikasi Airalo. Navigasi ke eSIM saya → eSIM anda → Lihat butiran → Bersedia untuk menggunakan eSIM anda → Sambung ke rangkaian → Cara menyambung.
Apakah yang akan berlaku selepas pemasangan?
Setelah dipasang dan terpilih untuk data, eSIM anda sepatutnya bersambung ke rangkaian mudah alih yang disokong secara automatik.
Mengapakah saya tidak dapat menemui arahan pemasangan selepas saya memasang eSIM saya?
Apabila Airalo mengesan eSIM anda dipasang, arahan untuk menambah eSIM mungkin tidak boleh dilihat lagi dalam aplikasi — anda akan melihat bahagian "Cara untuk menyambung" pula agar anda boleh menyambung ke rangkaian dan menggunakan eSIM anda.
Jika anda perlu merujuk arahan pemasangan atas apa jua sebab, anda boleh merujuk PDF arahan pemasangan yang dilampirkan ke pengesahan pesanan anda atau e-mel yang dihantar oleh eSIM.
Memahami status eSIM anda: Dipasang vs. Sedang Digunakan
Anda boleh menjejaki kemajuan persediaan anda secara terus dalam aplikasi Airalo dengan pergi ke eSIM saya, memilih eSIM anda dan mengetik Lihat butiran. Bergantung pada peringkat persediaan anda, anda mungkin melihat salah satu status ini:
- Dipasang: Profil eSIM telah berjaya dimuat turun dan dikonfigurasikan pada peranti anda.
- Sedang Digunakan: eSIM telah berjaya disambungkan ke rangkaian mudah alih dan memulakan sesi data.
Nota: Dalam kebanyakan kes, anda boleh melihat kemas kini status ini dalam aplikasi. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa keterlihatan status mungkin berbeza-beza bergantung pada eSIM khusus anda.
Jika anda tidak melihat status, jangan risau — cuma semak sama ada eSIM anda muncul dalam Tetapan peranti anda. Jika ia ada di sana, pergi ke bahagian "Cara menyambung" dalam aplikasi / dan ikuti langkah-langkah untuk disambungkan ke destinasi anda.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
