Sebelum memasang, pastikan bahawa peranti anda:

• Menyokong eSIM (lihat Peranti apakah yang menyokong eSIM? atau Bagaimanakah saya menyemak jika peranti iOS saya menyokong eSIM?)
• Merupakan dibuka kunci pembawa
• Mempunyai sambungan Internet yang stabil (sebaik-baiknya Wi-Fi)

Di manakah saya boleh mendapatkan arahan pemasangan eSIM dalam aplikasi Airalo?

Anda boleh mendapatkan semua arahan untuk memasang eSIM anda dengan melakukan perkara berikut.

1. Buka aplikasi Airalo.
2. Pergi ke eSIM saya dan pilih eSIM anda.
3. Pergi ke bahagian "Bersedia untuk menggunakan eSIM anda?"
4. PilihPasang atau kongsi.

Untuk menggunakan kod QR, pilih Lihat pilihan laindan imbas kod QR daripada peranti lain. Anda juga boleh berkongsi kod QR tersebut.

Mengapakah saya tidak dapat menemui arahan pemasangan selepas saya memasang eSIM saya?

Apabila Airalo mengesan eSIM anda telah dipasang, arahan untuk menambah eSIM mungkin tidak lagi kelihatan dalam aplikasi — anda akan melihat bahagian "Cara menyambung" supaya anda boleh menyambung ke rangkaian dan menggunakan eSIM anda.

Jika anda perlu merujuk arahan pemasangan atas apa-apa sebab, anda boleh merujuk PDF arahan pemasangan yang dilampirkan pada pengesahan pesanan anda atau e-mel eSIM yang dihantar.

Cara untuk memasang eSIM melalui kod QR pada iOS

1. Buka Seting pada peranti anda
2. Ketik Selular (atau Data Mudah Alih)
3. Ketik Tambah eSIM (atau Tambah Pelan Data Selular/Mudah Alih)
4. Ketik Gunakan Kod QR
5. Imbas atau pilih kod QR disimpan daripada Foto anda
6. Ketik Teruskan dua kali
7. Tunggu beberapa minit untuk eSIM anda diaktifkan, kemudian ketik Selesai
8. Pilih label untuk eSIM anda (cth., “Airalo”)
9. Pada halaman Talian Lalai:
   • Pilih talian Utama anda untuk panggilan dan SMS
   • Pilih talian Utama anda untuk iMessage & FaceTime
   • Pilih eSIM Airalo anda untuk Data Selular/Mudah Alih
10. Pastikan Benarkan Penukaran Data Selular DIMATIKAN

*Jika eSIM anda menyokong panggilan dan teks di samping data, anda boleh memilihnya untuk panggilan dan SMS.

Cara untuk menyambung ke data mudah alih

1. Buka Seting > Selular (atau Seting> Data Mudah Alih)
2. Ketik pelan eSIM anda
3. Togolkan Hidupkan Talian Ini jika ia tidak dibolehkan
4. Togolkan HIDUPKAN Perayauan Data (jika diperlukan — semak arahan eSIM anda di aplikasi Airalo)
5. Pergi ke Selular/Mudah Alih dan pilih eSIM Airalo anda sebagai talian data
6. eSIM anda sepatutnya bersambung secara automatik ke rangkaian mudah alih yang disokong

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami, dan kami gembira untuk membantu.

Lebih suka kaedah lain?

Cara untuk memasang eSIM Airalo secara terus pada peranti iOS saya

Cara untuk memasang eSIM Airalo secara manual pada peranti iOS