Sebelum memasang, pastikan bahawa peranti anda:

• Peranti anda mestilah eSIM serasi dan dibuka kunci rangkaian. (see "Peranti apakah yang menyokongeSIM?" + "Bagaimanakah saya menyemak jika peranti Android saya menyokong eSIM?")
• Anda mempunyai sambungan yang stabil, sebaik-baiknya WiFi. (Anda perlu memuat turun eSIM dengan betul ke peranti anda dan sambungan internet yang stabil adalah wajib.)

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Buka aplikasi Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Bagaimanakah untuk menyediakan sebelum memasang eSIM?

1. Log masuk ke akaun Airalo anda
2. Pergi ke eSIM saya
3. Pilih eSIM yang anda ingin pasangkan
4. Buka arahan pemasangan. Bergantung pada versi aplikasi anda, anda mungkin melihat:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Pilih kaedah pemasangan keutamaan anda: Terus, Kod QR atau Manual

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Bagaimanakah untuk memasang eSIM terus pada peranti Android?

Sesetengah model Android menyokong pemasangan Terus daripada aplikasi Airalo. Jika tersedia, PilihTerus > Pasang eSIM dan ikuti langkah-langkah pada skrin.

Bagaimanakah untuk memasang eSIM melalui kod QR pada peranti Android?

1. Dalam aplikasi Airalo, pilih pilihan Kod QR (anda boleh berkongsinya ke peranti lain atau mencetaknya)
2. Buka Setingpada peranti anda
3. Pilih Rangkaian & Internet
4. Pilih + Tambah Rangkaian Mudah Alih (atau Tambah eSIM)
5. Apabila digesa dengan “Tidak mempunyai kad SIM?”,pilih Seterusnya
6. Imbas kod QR anda dan masukkan kod pengesahan jika digesa
7. Pergi kembali ke Rangkaian Mudah Alih dan hidupkan eSIM anda
8. Bolehkan Data mudah alih
9. Bolehkan Perayauan data (matikan talian utama anda untuk mengelakkan caj perayauan semasa berada di luar negeri)
10. Jika diperlukan, sediakan APN (Nama Titik Capaian) anda menggunakan butiran daripada aplikasi Airalo anda

Bagaimanakah untuk memasang eSIM secara manual pada peranti Android?

1. Di aplikasi Airalo, pilih pilihan Manual
2. Salin Alamat SM-DP+ dan Kod Pengaktifan (dan Kod Pengesahan jika tersedia)
3. Buka Seting pada peranti anda
4. Pilih Rangkaian & Internet
5. Pilih + Tambah Rangkaian Mudah Alih (atau Tambah eSIM)
6. Apabila digesa dengan “Tidak mempunyai kad SIM?”,pilih Seterusnya
7. Pilih Masukkan kod secara manual dan masukkan Alamat SM-DP+ dan Kod Pengaktifan daripada aplikasi Airalo anda
8. Pergi kembali ke Rangkaian Mudah Alih dan hidupkan eSIM anda
9. Bolehkan Data mudah alih
10. Bolehkan Perayauan data (matikan talian utama anda untuk mengelakkan caj perayauan semasa berada di luar negeri)
11. Jika diperlukan, sediakan APN (Nama Titik Capaian) anda menggunakan butiran daripada aplikasi Airalo anda

Petua penting

Sebaik sahaja eSIM anda dipasang melalui Terus, Kod QR atau Manual, anda boleh menyelesaikan persediaan secara mudah dengan memilih pintas Seting di aplikasi Airalo anda di bawah langkah-langkah Akses data.

Apakah yang akan berlaku selepas pemasangan?

Setelah dipasang dan terpilih untuk data, eSIM anda sepatutnya bersambung ke rangkaian mudah alih yang disokong secara automatik.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Jika anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan kami, dan kami gembira untuk membantu.